Отключение горячей воды в летний период

Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая осуществляется круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглогодично качественно оказывать услугу требуется проведение профилактических и сервисных работ для чего временно прекращается подача горячей воды. Как правило, такие работы проводятся вне отопительного периода (летом).

Требования к теплоносителю

Правила подачи горячей воды определены в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:

• бесперебойная круглогодичная подача;
• соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов соответствующим СанПиН;
• подача под давлением в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
• допускается отклонение температуры подаваемой воды от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — в дневное время.

Как узнать график отключения горячего водоснабжения

Получить информацию о сроках временного прекращения предоставления услуги можно:

• в офисе теплосетей;
• у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).

Сколько может не быть воды

Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:

• суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного отключения не может превышать четырёх часов;
• при серьёзных авариях — максимум 24 часа подряд.

СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть назначены профилактические работы, направленные на обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная длительность таких работ и ремонтов не может превышать 14 календарных дней.

Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды

Нарушение должностными лицами и работниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации. Сумма штрафа может составить:

• от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
• от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.

Перерасчёт стоимости

Каждый потребитель горячего водоснабжения, который получил услугу ненадлежащего качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:

• при подаче теплоносителя, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
• за каждый час отсутствия услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
• при подаче воды, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
• при несоответствии давления в системе не более чем на 25% – на 0,1% от стоимости, если давление упало более, чем на 25% – считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учёта горячей воды.

Чтобы зафиксировать нарушение (снижение температуры, давления, качества воды, сроков её отсутствия) необходимо пригласить представителей компетентных органов (теплосети, обслуживающая компания) и составить соответствующий акт, который является основанием для проведения перерасчёта.

Отключение горячей воды в регионах РФ