Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая, осуществляется в Рославле круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглый год качественно оказывать услугу необходимо проведение профилактических и сервисных работ, для чего временно прекращается подача горячей воды. Обычно, такие работы проводятся вне отопительного периода (летом).
Требования к теплоносителю
Правила подачи горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава горячего водоснабжения соответствующим СанПиН;
- давление в системе в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Рославле от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячего водоснабжения
Получить информацию о сроках отключения горячей воды можно:
- в офисе поставщика услуги в Рославле;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного отключения не может быть дольше 4 часов; при серьёзных авариях — предельный период 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть проведены профилактические мероприятия, целью которых становится обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний сезон с октября по апрель. Максимальная продолжительность таких работ и ремонта не может превышать 14 суток.Ответственность за нарушение требований к подаче горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, отвечающими за круглосуточное предоставление горячего водоснабжения в Рославле, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 000 рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Любой пользователь горячей воды, которому предоставлена услуга низкого качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды менее 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что услуга оказывается плохого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учёта горячей воды.
Водоканал — Рославль
Где оформить
| Название организации | Водоканал — Рославль |
| В каком районе находится | Рославльский |
 | |
| Когда работает | нет информации |
| Телефон | +7 (48134) 2-43-45 |
| В каком регионе РФ находится | Смоленская область |
| Сайт | http://roslavl.ru |
| Какой адрес | Смоленская область, Рославльский район, Рославль, 4-й Дачный переулок, 5 |
