Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Закаменске круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглогодично качественно оказывать услугу необходимо проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего временно прекращается подача горячей воды. Обычно, такие работы проводятся вне отопительного периода (летом).
Требования к горячему водоснабжению
Правила предоставления пользователям горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглосуточная подача в течение всего года;
- соответствие свойств и состава горячей воды соответствующим СанПиН;
- подача под давлением в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допускается отклонение температуры подаваемой воды в Закаменске от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячей воды
Получить информацию о сроках профилактического отключения горячего водоснабжения можно:
- в офисе поставщика услуги в Закаменске;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать четырёх часов; при масштабных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летний сезон могут быть назначены профилактические мероприятия, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний сезон с октября по апрель. Максимальная длительность таких работ и ремонтов должна быть более 14 календарных дней.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, отвечающими за бесперебойную подачу горячей воды в Закаменске, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 000 рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Каждый пользователь горячего водоснабжения, который получил услугу низкого качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не отвечает установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что услуга оказывается плохого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Водоканал — Закаменск
Организация
| Название организации | Водоканал — Закаменск |
| Район | Закаменский |
 | |
| Регион РФ | Бурятия (республика) |
| Телефоны | +7 (30137) 4-46-51 +7 (30137) 4-41-17 (диспетчерская) |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Республика Бурятия, Закаменский район, Закаменск, улица Седлецкого, 15 |
| Электронная почта | 697686@mail.ru |
| Website | http://закаменскжкх.рф |
