Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Щиграх круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглогодично качественно предоставлять услугу необходимо проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего на непродолжительное время приостанавливается подача горячей воды. Обычно, такие работы осуществляют вне отопительного периода (летом).
Требования к горячему водоснабжению
Правила предоставления пользователям горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглосуточная подача в течение всего года;
- соответствие свойств и состава горячей воды соответствующим СанПиН;
- давление в системе в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Щиграх от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячей воды
Получить информацию о сроках профилактического отключения горячего водоснабжения можно:
- в офисе поставщика услуги в Щиграх;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
Сколько может не быть воды
Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может отключить подачу тёплой воды. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может быть дольше 4 часов; при масштабных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть назначены профилактические мероприятия, целью которых становится обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний период с октября по апрель. Максимальная продолжительность данных работ и ремонта должна превышать 14 суток.Ответственность за нарушение требований к подаче горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Щиграх, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 000 рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Любой потребитель горячего водоснабжения, который получил услугу низкого качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не отвечает установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга низкого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Водоканал — Щигры
Куда обращаться
| Учреждение | Водоканал — Щигры |
| В каком районе находится | |
 | |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
| В каком регионе | Курская область |
| Website | http://adm.rkursk.ru |
| Электронная почта | |
| Номер телефона | +7 (47145) 4-36-56 +7 (47145) 4-36-61 +7 (47145) 4-25-90 |
| Какой адрес | Курская область, Щигры, улица Дзержинского, 4 |
Адрес на карте
ООО «Щигровская управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства»
Где оформить
| Название | ООО «Щигровская управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» |
| Район | |
| | |
| schukjkh@mail.ru | |
| Адрес организации | Курская область, Щигры, улица Большевиков, 12 |
| Номер телефона | +7 (47145) 4-21-12 |
| Website | http://shcukjkh.site-gsk.ru |
| В каком регионе РФ | Курская область |
| Часы работы | нет информации |
