Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Пятигорске круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглый год качественно оказывать услугу требуется проведение профилактических и сервисных работ, для чего временно приостанавливается подача горячей воды. Обычно, такие работы осуществляют вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячей воде
Правила предоставления пользователям горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов установленным СанПиН;
- подача под давлением в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допускается отклонение температуры подаваемой воды в Пятигорске от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячей воды
Узнать о сроках временного прекращения предоставления услуги можно:
- в офисе поставщика услуги в Пятигорске;
- в обслуживающей многоквартирный дом компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного отключения не может превышать 4 часов; при сложных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть назначены профилактические работы, направленные на обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная длительность данных работ и ремонта должна быть более 14 календарных дней.Ответственность за нарушение требований к подаче горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, ответственными за круглосуточное предоставление горячего водоснабжения в Пятигорске, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для наложения на них административного взыскания по ст. 7.23 КоАП РФ.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 000 рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Любой пользователь горячей воды, которому предоставлена услуга ненадлежащего качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды менее 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что услуга оказывается плохого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Энергетик — Пятигорск
Где получить
| Название | Энергетик — Пятигорск |
| Район | |
 | |
| Сайт учреждения | http://energetic-mashuk.ru |
| Регион | Ставропольский край |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Ставропольский край, Пятигорск, Пионерлагерная улица, 16 |
| Телефонный номер | +7 (8793) 30-20-95 |
Карта и адрес
Южная межрегиональная энергетическая компания — Пятигорск
Учреждение
| Учреждение | Южная межрегиональная энергетическая компания — Пятигорск |
| Район | |
| | |
| В каком регионе | Ставропольский край |
| Сайт учреждения | http://umek-sk.ru |
| Какой адрес | Ставропольский край, Пятигорск, проспект Кирова, 47, корпус 1 |
| Телефоны | +7 (87932) 0-04-30 |
| Часы работы | нет информации |
На карте
Водоканал — Пятигорск
Куда обращаться
| Учреждение | Водоканал — Пятигорск |
| В каком районе находится | |
| | |
| Адрес организации | Ставропольский край, Пятигорск, улица Дунаевского, 9 |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт | http://www.skvk.ru |
| В каком регионе | Ставропольский край |
| pyat@skvk.ru | |
| Номер телефона | +7 (8793) 33-27-25 (приемная) +7 (8793) 33-60-09 (факс) +7 (8793) 33-26-26 +7 (8793) 33-71-91 +7 (8793) 33-76-06 +7 (8793) 33-23-28 +7 (8793) 33-32-68 +7 (8793) 33-26-60 (диспетчерская) +7 (8793) 33-06-28 (диспетчерская) |
На карте
Пятигорсктеплосервис
Где выдают
| Название учреждения | Пятигорсктеплосервис |
| Район | |
| | |
| Сайт учреждения | http://www.teplopts.ru |
| Какой адрес | Ставропольский край, Пятигорск, Ессентукская улица, 31 |
| Телефонный номер | +7 (8793) 98-28-63 |
| В каком регионе РФ | Ставропольский край |
| Режим работы | нет информации |
