Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Карачеве круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглогодично качественно оказывать услугу требуется проведение профилактических и сервисных работ, для чего на непродолжительное время прекращается подача горячей воды. Как правило, такие работы проводятся вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячему водоснабжению
Правила предоставления пользователям горячей воды определены в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава горячего водоснабжения установленным СанПиН;
- подача под давлением в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Карачеве от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — днём.
Как узнать график отключения горячего водоснабжения
Получить информацию о сроках временного прекращения предоставления услуги можно:
- в офисе теплосетей в Карачеве;
- в обслуживающей многоквартирный дом компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может отключить предоставление горячего водоснабжения. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного отключения не может быть дольше четырёх часов; при серьёзных авариях — предельный период 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летнее время могут быть назначены профилактические работы, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная продолжительность данных работ и ремонта должна превышать 14 календарных дней.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Карачеве, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Любой пользователь горячей воды, которому предоставлена услуга низкого качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не отвечает установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды менее 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление упало более, чем на 25% — считается что услуга оказывается плохого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учёта горячей воды.
Карачевский водоканал
Где получить
| Название учреждения | Карачевский водоканал |
| В каком районе | Карачевский |
 | |
| Какой адрес | Брянская область, Карачевский район, Карачев, Красная площадь, 1 |
| Регион | Брянская область |
| Номера телефонов | +7 (48335) 2-15-33 |
| Сайт организации | http://karadmin.ru |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
АО “МЕТАКЛЭЙ” — Карачев
Учреждение
| Название учреждения | АО “МЕТАКЛЭЙ” — Карачев |
| В каком районе находится | Карачевский |
| | |
| Телефон | +7 (499) 969-81-30 |
| Регион РФ | Брянская область |
| Website | http://metaclay.com |
| Адрес организации | Брянская область, Карачевский район, Карачев, улица Карла Маркса, 15 |
| Время работы | нет информации |
ООО “Управдом” — Карачев
Где оформить
| Название организации | ООО “Управдом” — Карачев |
| В каком районе находится | Карачевский |
| | |
| Телефон | +7 (48335) 2-16-82 |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Брянская область |
| Сайт | http://upravdom.karachevinfo.ru |
| Адрес | Брянская область, Карачевский район, Карачев, Кузнечный переулок, 2а |
| upravdom32@mail.ru |
