Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая, осуществляется в Карпинске круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглый год качественно предоставлять услугу необходимо проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего на непродолжительное время приостанавливается подача горячей воды. Как правило, такие работы проводятся вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячей воде
Правила подачи горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства РФ от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов установленным санитарным нормам и правилам;
- давление в системе в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Карпинске от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — днём.
Где ознакомиться с графиком отключения горячего водоснабжения
Получить информацию о сроках профилактического отключения горячего водоснабжения можно:
- в офисе поставщика услуги в Карпинске;
- в обслуживающей многоквартирный дом компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может ограничить предоставление горячего водоснабжения. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного отключения не может быть дольше 4 часов; при сложных авариях — предельный период 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летнее время могут быть назначены профилактические мероприятия, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная длительность таких работ и ремонтов должна превышать 14 суток.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Карпинске, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Каждый пользователь горячей воды, которому предоставлена услуга низкого качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не соответствует установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учёта горячей воды.
Водоканал — Карпинск
Организация
| Название организации | Водоканал — Карпинск |
| В каком районе находится | |
 | |
| Режим работы | нет информации |
| Почта | gkssekr@mail.ru |
| Номера телефонов | +7 (34383) 3-36-10 +7 (34383) 3-42-66 |
| Какой адрес | Свердловская область, Карпинск, улица Серова, 2 |
| Сайт организации | http://karpinsk.midural.ru |
| Регион | Свердловская область |
