Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Нефтекамске круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглый год качественно оказывать услугу требуется проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего временно приостанавливается подача горячей воды. Как правило, такие работы проводятся вне отопительного периода (летом).
Требования к горячей воде
Правила предоставления пользователям горячей воды определены в Постановлении № 354 Правительства РФ от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава горячего водоснабжения соответствующим СанПиН;
- давление в системе в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Нефтекамске от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — днём.
Как узнать график отключения горячего водоснабжения
Получить информацию о сроках отключения горячей воды можно:
- в офисе поставщика услуги в Нефтекамске;
- в обслуживающей многоквартирный дом компании (ЖЭК, ТСЖ).
Сколько может не быть воды
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить предоставление горячего водоснабжения. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного отключения не может превышать четырёх часов; при серьёзных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть назначены профилактические работы, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная длительность таких работ и ремонта должна превышать 14 календарных дней.
Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Нефтекамске, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для наложения на них административного взыскания по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Каждый потребитель горячего водоснабжения, который получил услугу ненадлежащего качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не отвечает заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что услуга оказывается низкого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учёта горячей воды.
Чтобы зафиксировать нарушение (снижение температуры, давления, свойств воды, сроков её отсутствия) необходимо пригласить сотрудников компетентных органов (теплосети, обслуживающей компании) в Нефтекамске и оформить соответствующий акт, который является основанием для совершения перерасчёта.
Жилищный кооператив имени 50 лет БАССР — Нефтекамск
Где получить
| Название организации | Жилищный кооператив имени 50 лет БАССР — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Дорожная улица, 27б |
| Website | http://50letbassr.neftekamsk.ru |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Когда работает | нет информации |
| Почта | |
| Номер телефона | +7 (34783) 4-35-90 |
ООО “МЕГАПОЛИС” — Нефтекамск
Где оформить
| Учреждение | ООО “МЕГАПОЛИС” — Нефтекамск |
| Район | |
| |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Сайт | http://domservisrb.ru |
| Электронная почта | domservisrb@mail.ru |
| Адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Городская улица, 8б |
| Режим работы | нет информации |
| Номер телефона | +7 (919) 613-76-26 |
“Управляющая компания”Наш Дом” — Нефтекамск
Куда обращаться
| Учреждение | “Управляющая компания”Наш Дом” — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Нефтекамск, улица Строителей, 81 |
| Электронная почта | tsgnd@neftekamsk.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (34783) 5-45-11 |
| Сайт организации | http://nashdom.neftekamsk.ru |
| В каком регионе РФ находится | Башкортостан (республика) |
Водоканал — Нефтекамск
Учреждение
| Название организации | Водоканал — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Нефтекамск, улица Чапаева, 5 |
| Сайт организации | http://neftvodokanal.ru |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| E-mail | neftvodokanal@ufamts.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 суббота: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Телефонный номер | +7 (34783) 2-37-10 (горячая линия) +7 (34783) 2-38-51 (факс) +7 (34783) 2-28-30 (приемная) +7 (34783) 2-09-12 (абонентский отдел) +7 (34783) 2-34-15 (абонентский отдел) +7 (34783) 2-16-30 (доб. 113 производственно-технический отдел) +7 (34783) 2-06-01 (доб.114 отдел снабжения) +7 (34783) 2-04-54 (доб. 211 отдел водоснабжения) |
Нефтекамскстройзаказчик
Куда обратиться
| Учреждение | Нефтекамскстройзаказчик |
| В каком районе | |
| |
| Адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Комсомольский проспект, 68 |
| Время работы | нет информации |
| Почта | ooo-nsz@mail.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 833-77-83 |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Сайт организации | http://ooo-nsz.neftekamsk.ru |
ООО “Сервисный Центр “Наш Дом” — Нефтекамск
Куда обращаться
| Название учреждения | ООО “Сервисный Центр “Наш Дом” — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Сайт | http://scnashdom.ru |
| Электронная почта | tsgnd@neftekamsk.ru |
| Телефонный номер | +7 (34783) 5-45-11 |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, улица Строителей, 81 |
ООО “Управление жилищного хозяйства” — Нефтекамск
Организация
| Название | ООО “Управление жилищного хозяйства” — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Email | ugh_neftekamsk@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Сайт организации | http://ugh-neftekamsk.ru |
| Номера телефонов | +7 (34783) 6-11-25 |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, улица Карла Маркса, 11 |
ООО “Управляющая компания “Свой дом” — Нефтекамск
Где получить
| Название организации | ООО “Управляющая компания “Свой дом” — Нефтекамск |
| Район | |
| |
| Адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Комсомольский проспект, 70 |
| Email | mzakiya@yandex.ru |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Website | http://uk-svoydom.i-gkh.ru |
| Время работы | нет информации |
| Телефон | +7 (917) 738-31-70 |
ООО Городская Жилищная Ремонтно-Эксплуатационная Служба — Нефтекамск
Где оформить
| Учреждение | ООО Городская Жилищная Ремонтно-Эксплуатационная Служба — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
| Сайт | https://gjres.reformagkh.ru |
| Электронная почта | gjs.neftekamsk@mail.ru |
| Телефонный номер | 2-55-07 7-00-20 |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Комсомольский проспект, 45г |
ООО “Энергетик” — Нефтекамск
Куда обратиться
| Учреждение | ООО “Энергетик” — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Номер телефона | +7 (34783) 6-40-60 |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Высоковольтная улица, 12 |
| Когда работает | нет информации |
| Website | |
| E-mail | oooenergetik2018@mail.ru |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
ООО “Башкомсервис” — Нефтекамск
Куда обращаться
| Название организации | ООО “Башкомсервис” — Нефтекамск |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефоны | +7 (34783) 2-55-10 +7 (917) 776-31-46 |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Email | bashkomservice@mail.ru |
| Время работы | нет информации |
| Website | |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, улица Декабристов, 9а |
ООО “Перспектива” — Нефтекамск
Где получить
| Название организации | ООО “Перспектива” — Нефтекамск |
| Район | |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт учреждения | |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Юбилейный проспект, 15 |
| Mail | nsk.perspectiva@gmail.com |
| Телефон | +7 (917) 767-61-00 |
ООО “Уютный дом” — Нефтекамск
Где оформить
| Учреждение | ООО “Уютный дом” — Нефтекамск |
| Район | |
| |
| Телефон | +7 (34783) 7-00-97 |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Website | |
| Время работы | нет информации |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Высоковольтная улица, 1 |
| Почта | comfy_home@mail.ru |
ООО “Городская Управляющая Компания” — Нефтекамск
Где оформить
| Название организации | ООО “Городская Управляющая Компания” — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Комсомольский проспект, 43 |
| Сайт | |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Часы работы | нет информации |
| Email | irsbux@yandex.ru |
| Номер телефона | +7 (34783) 7-02-05 |
ООО “АВАЛОН” — Нефтекамск
Где оформить
| Название организации | ООО “АВАЛОН” — Нефтекамск |
| Район | |
| |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Комсомольский проспект, 43 |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Сайт | |
| Почта | irsbux@yandex.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Телефон | +7 (34783) 7-02-05 |
ООО “Интеграл – Рем Сервис” — Нефтекамск
Организация
| Название учреждения | ООО “Интеграл – Рем Сервис” — Нефтекамск |
| В каком районе | |
| |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Почта | irs@ufamail.ru |
| Время работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Комсомольский проспект, 43 |
| Телефонный номер | +7 (34783) 6-05-61 |
| Сайт | |
БашРТС-Нефтекамск
Куда обращаться
| Учреждение | БашРТС-Нефтекамск |
| Район | |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Email | |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
| Номера телефонов | +7 (34783) 69-3-25 |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Нефтекамск, Высоковольтная улица, 1 |
| Website | |
Газпром межрегионгаз — Нефтекамск
Где оформить
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Нефтекамск |
| В каком районе находится | |
| |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Нефтекамск, улица Карла Маркса, 15 |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Номер телефона | +7 (34783) 3-66-33 +7 (34783) 3-66-03 |
| Website | |
| Режим работы | нет информации |
| Почта | |
