Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Ростове круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглогодично качественно предоставлять услугу требуется проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего временно приостанавливается подача горячей воды. Как правило, такие работы осуществляют вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячему водоснабжению
Правила предоставления пользователям горячей воды определены в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглосуточная подача в течение всего года;
- соответствие свойств и состава горячей воды соответствующим санитарным нормам и правилам;
- подача под давлением в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Ростове от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячей воды
Получить информацию о сроках временного прекращения предоставления услуги можно:
- в офисе теплосетей в Ростове;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить предоставление горячего водоснабжения. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного отключения не может быть дольше 4 часов; при масштабных авариях — предельный период 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть назначены профилактические мероприятия, направленные на обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная продолжительность таких работ и ремонтов не может быть более 14 суток.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Ростове, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Любой пользователь горячего водоснабжения, которому предоставлена услуга низкого качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не соответствует установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды менее 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга низкого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
ЗАО “АТРУС” — Ростов
Куда обратиться
| Название организации | ЗАО “АТРУС” — Ростов |
| В каком районе | Ростовский |
 | |
| Адрес учреждения | Ярославская область, Ростовский район, Ростов, улица Луначарского, 48 |
| Телефон | +7 (485) 366-52-47 |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ | Ярославская область |
| Site | http://atrus.su |
Карта проезда
Водоканал — Ростов
Где оформить
| Название | Водоканал — Ростов |
| В каком районе | Ростовский |
| | |
| Электронная почта | |
| Сайт организации | http://grad-rostov.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Какой адрес | Ярославская область, Ростовский район, Ростов, Ярославское шоссе, 42 |
| Телефон | +7 (48536) 6-35-88 |
| В каком регионе РФ | Ярославская область |
Карта и адрес
Ростовский филиал ЯрОбл ЕИРЦ
Где оформить
| Название | Ростовский филиал ЯрОбл ЕИРЦ |
| В каком районе находится | Ростовский |
| | |
| info.rostov@yarobleirc.ru | |
| Номер телефона | +7 (48536) 7-90-06 +7 (48536) 7-90-07 +7 (48536) 7-90-08 |
| Website | https://www.yarobleirc.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:30 до 13:00 пятница: с 08:00 до 19:00 |
| Какой адрес | Ярославская область, Ростовский район, Ростов, Ленинская улица, 58 |
| Регион РФ | Ярославская область |
