Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Якутске круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглогодично качественно оказывать услугу требуется проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего на непродолжительное время прекращается подача горячей воды. Обычно, такие работы проводятся вне отопительного периода (летом).
Требования к теплоносителю
Правила предоставления пользователям горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглосуточная подача в течение всего года;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов установленным санитарным нормам и правилам;
- давление в системе в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допускается отклонение температуры подаваемой воды в Якутске от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячей воды
Получить информацию о сроках профилактического отключения горячего водоснабжения можно:
- в офисе теплосетей в Якутске;
- в обслуживающей многоквартирный дом компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может быть дольше четырёх часов; при серьёзных авариях — предельный период 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летнее время могут быть проведены профилактические работы, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная продолжительность таких работ и ремонта должна превышать 14 суток.
Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, ответственными за круглосуточное предоставление горячего водоснабжения в Якутске, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Каждый пользователь горячего водоснабжения, которому предоставлена услуга ненадлежащего качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга низкого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Чтобы зафиксировать нарушение (уменьшение температуры, давления, качества воды, периодов её отсутствия) нужно пригласить представителей компетентных органов (теплосети, обслуживающей компании) в Якутске и оформить соответствующий акт, который является основанием для совершения перерасчёта.
ФКП “АЭРОПОРТЫ СЕВЕРА” — Якутск
Где получить
| Название учреждения | ФКП “АЭРОПОРТЫ СЕВЕРА” — Якутск |
| Район | |
| |
| Почта | |
| Когда работает | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (4112) 40-61-58 |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, улица 40 лет Победы, 1 |
| Website | http://aerosever.ru |
| Регион | Саха (республика) |
Новосельцев Александр Александрович — Якутск
Где выдают
| Название организации | Новосельцев Александр Александрович — Якутск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, улица Можайского, 2/1 |
| Время работы | нет информации |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Сайт учреждения | http://dom.e-yakutia.ru |
| Email | |
| Номер телефона | +7 (924) 599-74-02 |
Муниципальное унитарное предприятие “Жилкомсервис” — Якутск
Где выдают
| Название учреждения | Муниципальное унитарное предприятие “Жилкомсервис” — Якутск |
| Район | |
| |
| Сайт | http://gks.ya1.ru |
| E-mail | mup.zhilkomservis@mail.ru |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, Базовый переулок, 4 |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Режим работы | нет информации |
| Номера телефонов | 36-93-13 |
Государственное унитарное предприятие “Жилищно-коммунальное хозяйство Республики Саха (Якутия)” — Якутск
Где выдают
| Название организации | Государственное унитарное предприятие “Жилищно-коммунальное хозяйство Республики Саха (Якутия)” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| E-mail | uordok@jkhsakha.ru |
| Номер телефона | +7 (4112) 399-303 |
| Сайт организации | http://jkhsakha.ru |
| Регион | Саха (республика) |
| Адрес | Республика Саха, Якутск, улица Кирова, 18а |
| Режим работы | нет информации |
ГАУ РС (Я) “РБ № 1-НЦМ” — Якутск
Куда обратиться
| Название | ГАУ РС (Я) “РБ № 1-НЦМ” — Якутск |
| В каком районе | |
| |
| Site | http://rb1ncm.ru |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Телефон | +7 (4112) 39-50-01 |
| Адрес | Республика Саха, Якутск, Сергеляхское шоссе, 4 |
| Почта | |
| Время работы | нет информации |
ГБПОУ РС(Я) “РТИП И МСРИ” — Якутск
Куда обращаться
| Учреждение | ГБПОУ РС(Я) “РТИП И МСРИ” — Якутск |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, Сергеляхское шоссе, 4 |
| Сайт | http://reabcenter.ykt.ru |
| Mail | |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
| Телефон | +7 (41123) 6-89-54 |
ООО “РОСКАТЕХ” — Якутск
Куда обратиться
| Учреждение | ООО “РОСКАТЕХ” — Якутск |
| Район | |
| |
| E-mail | roskateh@mail.ru |
| Сайт организации | http://roskateh-zkh-ykt.ru |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, улица Курнатовского, 1 |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Номер телефона | +7 (4112) 23-40-17 |
ОАО ЛК “ТУЙМААДА-ЛИЗИНГ” — Якутск
Где получить
| Название | ОАО ЛК “ТУЙМААДА-ЛИЗИНГ” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Mail | |
| Регион | Саха (республика) |
| Сайт организации | http://t-leasing.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, Автодорожная улица, 23 |
| Телефон | +7 (4112) 35-72-65 |
Водоканал — Якутск
Где получить
| Название | Водоканал — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Богдана Чижика, 19 |
| Телефонный номер | +7 (4112) 21-21-41 (приемная) +7 (4112) 44-91-54 (диспетчерская) +7 (4112) 49-34-04 (диспетчерская) +7 (4112) 21-40-29 +7 (4112) 21-23-66 +7 (4112) 25-01-07 (передача показаний) +7 (4112) 21-26-39 +7 (4112) 21-17-93 (производственно-технический отдел) +7 (4112) 21-52-89 (канцелярия) +7 (4112) 21-17-93 (горячая линия) |
| Почта | yvdk@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
| Website | http://vodokanal-ykt.ru |
ООО Управляющая компания “Акведук” — Якутск
Куда обратиться
| Учреждение | ООО Управляющая компания “Акведук” — Якутск |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Республика Саха, Якутск, улица Лермонтова, 47 |
| Телефонный номер | +7 (4112) 42-02-85 |
| E-mail | akveduk11@mail.ru |
| Сайт | http://www.akveduk.umi.ru |
| В каком регионе | Саха (республика) |
Жилищно-коммунальное хозяйство республики Саха (Якутия) — Якутск
Где получить
| Название учреждения | Жилищно-коммунальное хозяйство республики Саха (Якутия) — Якутск |
| В каком районе | |
| |
| Регион РФ | Саха (республика) |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, улица Кирова, 18 |
| Website | http://www.jkhsakha.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Электронная почта | |
| Телефонный номер | +7 (4112) 39-24-02 |
Сахаэнерго — Якутск
Куда обращаться
| Учреждение | Сахаэнерго — Якутск |
| В каком районе | |
| |
| Телефоны | +7 (4112) 21-01-15 |
| Когда работает | нет информации |
| Регион | Саха (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, переулок Энергетиков, 2 |
| Сайт учреждения | http://www.sakhaenergo.ru |
| Mail | |
Теплоэнергия — Якутск
Организация
| Название | Теплоэнергия — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Номера телефонов | +7 (4112) 47-39-75 |
| Website | http://www.yakutskteplo.ru |
| E-mail | |
| В каком регионе РФ находится | Саха (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Уткина, 20 |
| Время работы | нет информации |
ООО Управляющая компания “Жилищный стандарт” — Якутск
Куда обратиться
| Название | ООО Управляющая компания “Жилищный стандарт” — Якутск |
| Район | |
| |
| Телефоны | +7 (41122) 1-07-89 +7 (41122) 1-02-78 |
| Адрес | Республика Саха, Якутск, переулок Энергетиков, 2, корпус 3 |
| Site | http://жилищныйстандарт.рф |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Mail | matevosianr@mail.ru |
ООО “Расчетно-кассовый центр ЖКХ” — Якутск
Куда обращаться
| Название | ООО “Расчетно-кассовый центр ЖКХ” — Якутск |
| В каком районе | |
| |
| Почта | rkc-jkh@mail.ru |
| Адрес | Республика Саха, Якутск, улица Лермонтова, 98/1 |
| Site | https://rkc-jkh.ru |
| Номер телефона | +7 (4112) 40-27-00 +7 (4112) 40-27-05 +7 (4112) 40-27-08 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион | Саха (республика) |
Якутскэнерго
Где выдают
| Название организации | Якутскэнерго |
| В каком районе находится | |
| |
| Mail | |
| Сайт учреждения | https://yakutskenergo.ru |
| Телефон | 8 (800) 100-22-05 |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Федора Попова, 14 |
| Когда работает | нет информации |
ПК «ЯКУТСКОЕ ПО»
Организация
| Название | ПК «ЯКУТСКОЕ ПО» |
| В каком районе | |
| |
| Site | |
| Регион | Саха (республика) |
| Часы работы | нет информации |
| Email | |
| Телефон | +7 (4112) 20-43-04 |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, Советская улица, 6, корпус 2 |
ООО “ЯППК” — Якутск
Куда обращаться
| Название организации | ООО “ЯППК” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Телефонный номер | +7 (41123) 6-80-33 |
| Часы работы | нет информации |
| E-mail | |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, шоссе Хатын-Юряхское 9 км, 7 |
| Website | |
ООО “Якуттеплогаз” — Якутск
Организация
| Название учреждения | ООО “Якуттеплогаз” — Якутск |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ находится | Саха (республика) |
| Время работы | нет информации |
| Электронная почта | |
| Телефоны | +7 (41124) 4-62-85 |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, улица Ойунского, 24/1 |
| Сайт | |
ООО Управляющая компания “Инженертехсервис+” — Якутск
Где оформить
| Название организации | ООО Управляющая компания “Инженертехсервис+” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, улица Лермонтова, 74 |
| Website | |
| Email | ingenertehservis-uk@pisem.net |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
| Номера телефонов | 73-50-65 |
| Когда работает | нет информации |
ООО “ТРАНССТРОЙ” — Якутск
Где оформить
| Название организации | ООО “ТРАНССТРОЙ” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
| Сайт учреждения | |
| E-mail | |
| Номера телефонов | +7 (4112) 45-95-18 |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Автострада 50 лет Октября, 12/1 |
| Часы работы | нет информации |
Северные коммунальные системы — Якутск
Куда обратиться
| Название организации | Северные коммунальные системы — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт учреждения | |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, улица Рыдзинского, 18/2 |
| Телефонный номер | +7 (4112) 21-07-89 |
| Электронная почта | |
ООО “Северный дом” — Якутск
Куда обратиться
| Название организации | ООО “Северный дом” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Email | ooosevdom@mail.ru |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Жорницкого, 7 |
| Сайт учреждения | |
| В каком регионе РФ находится | Саха (республика) |
| Когда работает | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (4112) 43-05-19 |
Протек — Якутск
Где оформить
| Название | Протек — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Mail | |
| Режим работы | нет информации |
| Регион | Саха (республика) |
| Сайт учреждения | |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, улица Чернышевского, 103 |
| Телефонный номер | +7 (914) 271-04-03 |
Нидстрой+ — Якутск
Где получить
| Название организации | Нидстрой+ — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт организации | |
| Электронная почта | |
| Регион РФ | Саха (республика) |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, проспект Ленина, 3, корпус 1 |
| Телефон | +7 (41124) 2-10-16 |
| Когда работает | нет информации |
Нидстрой — Якутск
Где выдают
| Название организации | Нидстрой — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Почта | |
| Номер телефона | +7 (4112) 42-10-16 |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, Ильменская улица, 63, корпус 1 |
| Сайт организации | |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
ООО “КВАРТАЛ 36” — Якутск
Где оформить
| Учреждение | ООО “КВАРТАЛ 36” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Островского, 1л |
| Время работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Саха (республика) |
| Номера телефонов | +7 (41123) 2-12-06 |
| Электронная почта | |
| Website | |
Квартал 50-услуги — Якутск
Куда обращаться
| Учреждение | Квартал 50-услуги — Якутск |
| В каком районе | |
| |
| Электронная почта | |
| Время работы | нет информации |
| Номер телефона | +7 (41123) 2-42-50 |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Петра Алексеева, 75 |
| В каком регионе | Саха (республика) |
| Website | |
Квартал 103-услуги — Якутск
Где получить
| Учреждение | Квартал 103-услуги — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Лермонтова, 92, корпус 1 |
| Почта | |
| Телефоны | +7 (41123) 5-40-69 |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт учреждения | |
ООО “АРМОН” — Якутск
Где выдают
| Название организации | ООО “АРМОН” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| Время работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (4112) 35-70-15 |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, Автодорожная улица, 13а |
| Email | |
| В каком регионе РФ находится | Саха (республика) |
| Сайт учреждения | |
МУП «ЖКХ С. ХАТАССЫ» ГО «ГОРОД ЯКУТСК»
Где выдают
| Название | МУП «ЖКХ С. ХАТАССЫ» ГО «ГОРОД ЯКУТСК» |
| Район | |
| |
| Сайт организации | |
| Регион | Саха (республика) |
| Когда работает | нет информации |
| Mail | |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, улица Ленина, 46, корпус 1 |
| Номер телефона | +7 (4112) 40-97-65 |
Вилюйский филиал ОАО “Теплоэнергосервис” — Якутск
Куда обратиться
| Учреждение | Вилюйский филиал ОАО “Теплоэнергосервис” — Якутск |
| В каком районе находится | |
| |
| E-mail | priem@vftes.ru |
| Номера телефонов | +7 (41136) 7-34-02 |
| Время работы | нет информации |
| Website | |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, улица Дзержинского, 23 |
| Регион | Саха (республика) |
