Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Чистополе круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглый год качественно предоставлять услугу требуется проведение профилактических и сервисных работ, для чего на непродолжительное время прекращается подача горячей воды. Обычно, такие работы проводятся вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячей воде
Правила предоставления пользователям горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов установленным СанПиН;
- подача под давлением в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допускается отклонение температуры подаваемой воды в Чистополе от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — днём.
Как узнать график отключения горячей воды
Получить информацию о сроках отключения горячей воды можно:
- в офисе теплосетей в Чистополе;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
Сколько может не быть воды
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать четырёх часов; при сложных авариях — предельный период 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летний сезон могут быть проведены профилактические мероприятия, направленные на обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний период с октября по апрель. Максимальная продолжительность данных работ и ремонтов не может быть более 14 суток.Ответственность за нарушение требований к подаче горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, отвечающими за круглосуточное предоставление горячего водоснабжения в Чистополе, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для наложения на них административного взыскания по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Каждый пользователь горячего водоснабжения, которому предоставлена услуга низкого качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не отвечает заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды менее 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление упало более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Водоканал — Чистополь
Где оформить
| Название учреждения | Водоканал — Чистополь |
| В каком районе | Чистопольский |
 | |
| Сайт организации | http://chistopol.tatarstan.ru |
| В каком регионе РФ находится | Татарстан (республика) |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес | Республика Татарстан, Чистопольский район, Чистополь, улица Карла Либнехта, 1 |
| Телефон | +7 (84342) 5-26-12 +7 (84342) 5-33-03 |
