Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая, осуществляется в Светогорске круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглый год качественно предоставлять услугу требуется проведение профилактических и сервисных работ, для чего на непродолжительное время приостанавливается подача горячей воды. Обычно, такие работы осуществляют вне отопительного периода (летом).
Требования к теплоносителю
Правила подачи горячей воды определены в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов соответствующим санитарным нормам и правилам;
- давление в системе в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Светогорске от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячего водоснабжения
Получить информацию о сроках отключения горячей воды можно:
- в офисе поставщика услуги в Светогорске;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может быть дольше четырёх часов; при серьёзных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть назначены профилактические работы, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний сезон с октября по апрель. Максимальная продолжительность данных работ и ремонта не может быть более 14 суток.Ответственность за нарушение требований к подаче горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Светогорске, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для наложения на них административного взыскания по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Любой пользователь горячего водоснабжения, который получил услугу ненадлежащего качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не отвечает заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Светогорское жилищно-коммунальное хозяйство
Организация
| Название учреждения | Светогорское жилищно-коммунальное хозяйство |
| Район | Выборгский |
 | |
| info@sgkh.su | |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес | Ленинградская область, Выборгский район, Светогорск, Рощинская улица, 2 |
| Site | http://sgkh.su |
| Телефонный номер | +7 (81378) 4-47-45 |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
ТСЖ “Красноармейская 26” — Светогорск
Организация
| Учреждение | ТСЖ “Красноармейская 26” — Светогорск |
| В каком районе находится | Выборгский |
| | |
| Site | http://красноармейская26.рф |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Телефон | +7 (921) 743-99-44 |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Выборгский район, Светогорск, Красноармейская улица, 26 |
| tsg.krasn26@mail.ru |
