Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая, осуществляется в Сызрани круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглый год качественно предоставлять услугу необходимо проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего на непродолжительное время прекращается подача горячей воды. Обычно, такие работы осуществляют вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячей воде
Правила подачи горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства РФ от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов соответствующим СанПиН;
- подача под давлением в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Сызрани от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячей воды
Узнать о сроках отключения горячей воды можно:
- в офисе поставщика услуги в Сызрани;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
Сколько может не быть воды
Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может отключить предоставление горячего водоснабжения. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать четырёх часов; при сложных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летний сезон могут быть назначены профилактические работы, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний сезон с октября по апрель. Максимальная длительность таких работ и ремонтов не может превышать 14 календарных дней.Ответственность за нарушение требований к подаче горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, отвечающими за бесперебойную подачу горячей воды в Сызрани, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для наложения на них административного взыскания по ст. 7.23 КоАП РФ.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 000 рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Каждый потребитель горячего водоснабжения, которому предоставлена услуга низкого качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
МУП “ЖЭС” — Сызрань
Где выдают
| Название организации | МУП “ЖЭС” — Сызрань |
| В каком районе находится | |
 | |
| Какой адрес | Самарская область, Сызрань, улица Свердлова, 35 |
| Website | http://mupjes.ucoz.com |
| Номера телефонов | +7 (8464) 33-87-61 |
| В каком регионе РФ находится | Самарская область |
| Часы работы | нет информации |
Адрес на карте
Водоканал — Сызрань
Куда обратиться
| Учреждение | Водоканал — Сызрань |
| В каком районе | |
| | |
| Регион | Самарская область |
| Site | http://syzranvodokanal.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Самарская область, Сызрань, улица Комарова, 5 |
| Номера телефонов | +7 (8464) 35-33-62 +7 (8464) 35-33-64 |
| Электронная почта |
Адрес на карте
ОАО «Сызраньгаз «
Где получить
| Название | ОАО «Сызраньгаз « |
| В каком районе | |
| | |
| Электронная почта | |
| Телефонный номер | +7 (846) 433-34-04 |
| Какой адрес | Самарская область, Сызрань, Красноармейская улица, 21 |
| Время работы | нет информации |
| Сайт организации | http://www.syzrangaz.ru |
| В каком регионе | Самарская область |
