Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая, осуществляется в Гагарине круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглый год качественно предоставлять услугу требуется проведение профилактических и сервисных работ, для чего временно приостанавливается подача горячей воды. Обычно, такие работы проводятся вне отопительного периода (летом).
Требования к горячей воде
Правила предоставления пользователям горячей воды определены в Постановлении № 354 Правительства РФ от 06.05.11:
- бесперебойная круглосуточная подача в течение всего года;
- соответствие свойств и состава горячей воды установленным санитарным нормам и правилам;
- давление в системе в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Гагарине от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — днём.
Как узнать график отключения горячей воды
Получить информацию о сроках профилактического отключения горячего водоснабжения можно:
- в офисе теплосетей в Гагарине;
- в обслуживающей многоквартирный дом компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может отключить предоставление горячего водоснабжения. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного отключения не может превышать четырёх часов; при серьёзных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летний сезон могут быть назначены профилактические мероприятия, целью которых становится обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная продолжительность данных работ и ремонтов не может быть более 14 календарных дней.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Гагарине, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 000 рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Любой пользователь горячей воды, который получил услугу ненадлежащего качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление упало более, чем на 25% — считается что услуга оказывается низкого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Водоканал — Гагарин
Где выдают
| Учреждение | Водоканал — Гагарин |
| В каком районе | Гагаринский |
 | |
| gagarinvodokanal@mail.ru | |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт | http://gagarinvodokanal.ru |
| В каком регионе РФ находится | Смоленская область |
| Адрес | Смоленская область, Гагаринский район, Гагарин, Первомайский проезд, 1 |
| Номер телефона | +7 (48135) 6-20-15 +7 (48135) 6-20-13 +7 (48135) 6-20-16 +7 (48135) 6-20-17 +7 (48135) 6-43-17 (диспетчер) |
