Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Волгореченске круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглогодично качественно оказывать услугу необходимо проведение профилактических и сервисных работ, для чего на непродолжительное время приостанавливается подача горячей воды. Как правило, такие работы проводятся вне отопительного периода (летом).
Требования к теплоносителю
Правила подачи горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов соответствующим СанПиН;
- подача под давлением в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Волгореченске от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — днём.
Где ознакомиться с графиком отключения горячего водоснабжения
Узнать о сроках временного прекращения предоставления услуги можно:
- в офисе теплосетей в Волгореченске;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
Сколько может не быть воды
Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать 4 часов; при сложных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть проведены профилактические работы, направленные на обеспечение бесперебойной подачи воды в зимний период с октября по апрель. Максимальная длительность таких работ и ремонтов должна быть более 14 суток.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды в Волгореченске, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для наложения на них административного взыскания по ст. 7.23 КоАП РФ.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Любой пользователь горячей воды, который получил услугу низкого качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление упало более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
ООО “Управляющая компания”Дом-сервис” — Волгореченск
Куда обратиться
| Учреждение | ООО “Управляющая компания”Дом-сервис” — Волгореченск |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес учреждения | Костромская область, Волгореченск, улица 50-летия Ленинского Комсомола, 45 |
| Телефоны | +7 (49453) 5-19-22 |
| domservis14@yandex.ru | |
| Сайт организации | http://domservis.yolox.net |
| В каком регионе | Костромская область |
| Время работы | нет информации |
ТСЖ “Эдем” — Волгореченск
Где выдают
| Название | ТСЖ “Эдем” — Волгореченск |
| В каком районе находится | |
| | |
| eden44@mail.ru | |
| Website | http://go-volgorechensk.ru |
| Регион | Костромская область |
| Часы работы | нет информации |
| Номер телефона | +7 (961) 128-26-96 |
| Адрес организации | Костромская область, Волгореченск, Парковая улица, 23 |
ТСЖ “Ирбис” — Волгореченск
Куда обратиться
| Название учреждения | ТСЖ “Ирбис” — Волгореченск |
| В каком районе находится | |
| | |
| Регион РФ | Костромская область |
| Какой адрес | Костромская область, Волгореченск, Набережная улица, 8 |
| Время работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (910) 804-23-53 |
| irbis4462@mail.ru | |
| Сайт | http://go-volgorechensk.ru |
Волгореченское представительство ЕИРКЦ
Куда обратиться
| Название учреждения | Волгореченское представительство ЕИРКЦ |
| Район | |
| | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Электронная почта | |
| Сайт учреждения | http://www.eirkc.ru |
| Какой адрес | Костромская область, Волгореченск, улица 50 лет Ленинского Комсомола, 46 |
| В каком регионе РФ | Костромская область |
| Номера телефонов | +7 (49453) 3-28-85 |
ООО “Коммунальщик” — Волгореченск
Где оформить
| Название учреждения | ООО “Коммунальщик” — Волгореченск |
| Район | |
| | |
| Site | http://www.komvolgor.ru |
| Номер телефона | +7 (49453) 3-51-36 |
| В каком регионе РФ | Костромская область |
| Электронная почта | jkhvolg@mail.ru |
| Адрес организации | Костромская область, Волгореченск, Юбилейная улица, 3 |
| Режим работы | нет информации |
Водоканал — Волгореченск
Куда обратиться
| Название | Водоканал — Волгореченск |
| В каком районе | |
| | |
| Электронная почта | jkhvolg@mail.ru |
| Какой адрес | Костромская область, Волгореченск, Парковая улица, 4 |
| Телефоны | +7 (49453) 3-12-41 +7 (49453) 3-48-02 +7 (49453) 7-22-40 |
| Site | http://www.komvolgor.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ находится | Костромская область |
АО “РСП ТПК КГРЭС” — Волгореченск
Организация
| Название | АО “РСП ТПК КГРЭС” — Волгореченск |
| Район | |
| | |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Костромская область, Волгореченск, Садовая улица, 1, корпус 1 |
| Website | http://www.tpk-kgres.ru |
| В каком регионе РФ находится | Костромская область |
| Телефоны | +7 (49453) 5-27-27 |
ООО «Волгореченск Жилсервис
Куда обращаться
| Название организации | ООО «Волгореченск Жилсервис |
| В каком районе | |
| | |
| uk.vzs@mail.ru | |
| Какой адрес | Костромская область, Волгореченск, улица 50-летия Ленинского Комсомола, 45 |
| В каком регионе РФ | Костромская область |
| Site | http://www.volgor-zhilservis.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (930) 386-60-77 |
