Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Зеленогорске круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглый год качественно оказывать услугу требуется проведение профилактических и сервисных работ, для чего временно прекращается подача горячей воды. Как правило, такие работы проводятся вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячей воде
Правила подачи горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава горячего водоснабжения соответствующим санитарным нормам и правилам;
- подача под давлением в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допускается отклонение температуры подаваемой воды в Зеленогорске от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — днём.
Как узнать график отключения горячей воды
Узнать о сроках профилактического отключения горячего водоснабжения можно:
- в офисе теплосетей в Зеленогорске;
- в обслуживающей многоквартирный дом компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячее водоснабжение
Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может ограничить предоставление горячего водоснабжения. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать четырёх часов; при масштабных авариях — предельный период 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летний сезон могут быть назначены профилактические мероприятия, целью которых становится обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний сезон с октября по апрель. Максимальная длительность таких работ и ремонта не может превышать 14 календарных дней.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и работниками, отвечающими за бесперебойную подачу горячей воды в Зеленогорске, ПП № 354 от 06.05.11, считается основанием для наложения на них административного взыскания по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Сумма штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Каждый пользователь горячего водоснабжения, которому предоставлена услуга ненадлежащего качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не соответствует установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды менее 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учёта горячей воды.
Предприятие тепловых сетей города Зеленогорска
Куда обратиться
| Название учреждения | Предприятие тепловых сетей города Зеленогорска |
| В каком районе находится | |
 | |
| Электронная почта | |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Какой адрес | Красноярский край, Зеленогорск, улица Майское шоссе, 19 |
| Время работы | нет информации |
| Телефон | +7 (391) 693-61-75 |
| Сайт учреждения | http://ts.k45.ru |
Водоканал — Зеленогорск
Где выдают
| Название организации | Водоканал — Зеленогорск |
| В каком районе | |
| | |
| Телефонный номер | +7 (39169) 3-61-75 (приемная) +7 (39169) 3-39-59 (заместитель директора) +7 (39169) 2-04-77 (заместитель директора) +7 (39169) 3-31-61 (главный инженер) +7 (39169) 3-36-84 |
| Когда работает | нет информации |
| Website | http://ts.k45.ru |
| mupts_zgr@mail.ru | |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, Майское шоссе, 19 |
ТСЖ “КРЕПОСТЬ” — Зеленогорск
Организация
| Название учреждения | ТСЖ “КРЕПОСТЬ” — Зеленогорск |
| В каком районе | |
| | |
| Время работы | нет информации |
| krepost7878@mail.ru | |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Адрес организации | Красноярский край, Зеленогорск, Набережная улица, 46 |
| Телефон | +7 (923) 300-05-78 |
| Site | http://zeladmin.ru |
Муниципальное унитарное предприятие «Городское жилищно-коммунальное управление» города Зеленогорска
Где получить
| Название организации | Муниципальное унитарное предприятие «Городское жилищно-коммунальное управление» города Зеленогорска |
| В каком районе | |
| | |
| Время работы | нет информации |
| zelgjku@ya.ru | |
| Номер телефона | +7 (39169) 3-47-75 |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Какой адрес | Красноярский край, Зеленогорск, Советская улица, 7 |
| Сайт | http://zelgjku.ru |
ООО Управляющая компания “Техническое обслуживание и ремонт” — Зеленогорск
Где оформить
| Учреждение | ООО Управляющая компания “Техническое обслуживание и ремонт” — Зеленогорск |
| В каком районе находится | |
| | |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Номер телефона | +7 (39169) 3-55-43 |
| uktoir@zgr-uktoir.ru | |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, Советская улица, 6 |
| Время работы | нет информации |
| Site | http://zgr-uktoir.ru |
ООО “Жилищно-коммунальное управление” — Зеленогорск
Куда обратиться
| Название учреждения | ООО “Жилищно-коммунальное управление” — Зеленогорск |
| В каком районе находится | |
| | |
| Режим работы | нет информации |
| Телефон | +7 (391) 693-71-98 |
| Почта | ooo_jku@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Какой адрес | Красноярский край, Зеленогорск, улица Мира, 52а |
| Сайт | http://zgrjku.ru |
Красноярская ГРЭС-2 — Зеленогорск
Куда обратиться
| Название организации | Красноярская ГРЭС-2 — Зеленогорск |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Site | https://www.ogk2.ru |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, 1-я Промышленная улица, 2 |
| Телефоны | +7 (39169) 3-44-29 |
| Время работы | нет информации |
| office-kra@ogk2.ru |
