Горячее водоснабжение — централизованное снабжение потребителей горячей водой, которое, осуществляется в Ломоносове круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглый год качественно предоставлять услугу необходимо проведение профилактических и сервисных мероприятий, для чего на непродолжительное время приостанавливается подача горячей воды. Обычно, такие работы осуществляют вне отопительного сезона (летом).
Требования к теплоносителю
Правила предоставления пользователям горячей воды регламентируются в Постановлении № 354 Правительства РФ от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава горячей воды соответствующим СанПиН;
- давление в системе в границах от 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допустимое отклонение температуры подаваемой воды в Ломоносове от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — в дневное время.
Как узнать график отключения горячего водоснабжения
Узнать о сроках отключения горячей воды можно:
- в офисе теплосетей в Ломоносове;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
Сколько может не быть воды
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать четырёх часов; при серьёзных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летнее время могут быть проведены профилактические мероприятия, направленные на обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний период с октября по апрель. Максимальная продолжительность данных работ и ремонтов должна быть более 14 календарных дней.Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, отвечающими за круглосуточное предоставление горячего водоснабжения в Ломоносове, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт размера оплаты за услуги
Любой потребитель горячего водоснабжения, который получил услугу ненадлежащего качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не отвечает установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды менее 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление упало более, чем на 25% — считается что услуга оказывается плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Территориальное управление ЕИРЦ — Ломоносов
Где оформить
| Название учреждения | Территориальное управление ЕИРЦ — Ломоносов |
| В каком районе | Петродворцовый |
 | |
| Телефоны | +7 (81376) 7-37-00 +7 (81376) 7-37-01 +7 (81376) 7-37-02 |
| Время работы | вторник: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:30 четверг: с 09:00 до 12:00 |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, Ломоносов, Дворцовый проспект, 22 |
| В каком регионе РФ находится | Санкт-Петербург |
| Website | http://epd47.ru |
На карте
Теплосеть — Ломоносов
Где оформить
| Название учреждения | Теплосеть — Ломоносов |
| В каком районе находится | Петродворцовый |
| | |
| Номера телефонов | +7 (812) 422-76-54 +7 (812) 422-14-64 (факс) +7 (812) 422-33-24 (аварийная служба) |
| Время работы | режим работы понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
| Адрес учреждения | Санкт-Петербург, Ломоносов, Александровская улица, 21 |
| Регион | Санкт-Петербург |
| Сайт | http://gks-lomonosov.ru |
На карте
Водоканал — Ломоносов
Учреждение
| Название организации | Водоканал — Ломоносов |
| В каком районе находится | Петродворцовый |
| | |
| Телефоны | +7 (812) 427-06-44 |
| Сайт учреждения | http://www.vodokanal.spb.ru |
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, Ломоносов, переулок Суворовцев, 1 |
| Режим работы | нет информации |
