Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая, осуществляется на Лугах круглосуточно в необходимых объёмах. Чтобы круглогодично качественно оказывать услугу необходимо проведение профилактических и сервисных работ, для чего на непродолжительное время прекращается подача горячей воды. Как правило, такие работы осуществляют вне отопительного сезона (летом).
Требования к горячему водоснабжению
Правила подачи горячей воды определены в Постановлении № 354 Правительства РФ от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава подаваемых ресурсов соответствующим санитарным нормам и правилам;
- подача под давлением в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допускается отклонение температуры подаваемой воды на Лугах от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — в дневное время.
Где ознакомиться с графиком отключения горячего водоснабжения
Получить информацию о сроках отключения горячей воды можно:
- в офисе поставщика услуги на Лугах;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
Сколько может не быть воды
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может отключить предоставление горячего водоснабжения. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:
суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать 4 часов; при масштабных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть проведены профилактические мероприятия, направленные на обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний сезон с октября по апрель. Максимальная длительность данных работ и ремонтов должна быть более 14 календарных дней.
Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды
Нарушение должностными лицами и сотрудниками, отвечающими за бесперебойную подачу горячей воды на Лугах, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.
Размер штрафа может составить:
- от 500 до 1 000 рублей — для должностных лиц;
- от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Любой пользователь горячей воды, которому предоставлена услуга ненадлежащего качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не соответствует заявленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые три градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — расчёт должен быть как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, несоответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% — считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата снижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Чтобы зафиксировать нарушение (понижение температуры, давления, свойств воды, сроков её отсутствия) необходимо пригласить сотрудников компетентных органов (теплосети, обслуживающей компании) на Лугах и оформить соответствующий акт, который является основанием для совершения перерасчёта.
Территориальное управление ЕИРЦ — Луга
Учреждение
| Название учреждения | Территориальное управление ЕИРЦ — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Сайт | http://epd47.ru |
| Часы работы | понедельник, среда: с 10:00 до 16:00 вторник, пятница: с 08:00 до 12:00 четверг: с 13:00 до 18:00 |
| E-mail | |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Тоси Петровой, 12 |
| Номер телефона | +7 (81372) 2-01-57 +7 (81372) 2-01-58 +7 (81372) 2-01-59 |
ТСЖ “Дом 8/73” — Луга
Учреждение
| Учреждение | ТСЖ “Дом 8/73” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Телефон | +7 (921) 640-02-07 |
| Почта | lesya-belova@list.ru |
| Адрес организации | |
| Сайт | http://luga3-8-73.ucoz.net |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе | Ленинградская область |
Теплосеть — Луга
Куда обратиться
| Название | Теплосеть — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Электронная почта | luga_teplo@mail.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Кингисеппа, 11 |
| Номера телефонов | +7 (81372) 2-28-56 (приемная) +7 (81372) 2-89-50 (диспетчерская) |
| Site | http://lugateplo.ru |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
ООО “Управляющая компания “Развитие” — Луга
Куда обращаться
| Учреждение | ООО “Управляющая компания “Развитие” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Телефонный номер | +7 (81372) 2-18-03 |
| E-mail | ukl.razvitie@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Время работы | нет информации |
| Сайт | http://razvitie.47luga.ru |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Тоси Петровой, 16 |
ООО”районная управляющая компания” — Луга
Организация
| Название организации | ООО”районная управляющая компания” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Site | http://ruk-luga.ru |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Время работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (81372) 2-35-17 |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, Комсомольский проспект, 16 |
| E-mail | rukserwis022010@mail.ru |
ТСЖ “Дом 8/74” — Луга
Учреждение
| Название | ТСЖ “Дом 8/74” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Адрес учреждения | |
| Сайт организации | http://tszluga.ucoz.com |
| Телефоны | +7 (953) 179-83-47 |
| Режим работы | нет информации |
| Email | raubova@mail.ru |
| Регион РФ | Ленинградская область |
ООО “Управляющая компания “Энергосервис” — Луга
Организация
| Название учреждения | ООО “Управляющая компания “Энергосервис” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт учреждения | http://uk-energo.47luga.ru |
| Mail | energoservis_luga@mail.ru |
| Адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Урицкого, 76 |
| Номера телефонов | +7 (81372) 2-02-63 |
ТСЖ “Урицкого, 76” — Луга
Куда обратиться
| Название | ТСЖ “Урицкого, 76” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Телефонный номер | +7 (921) 322-91-29 |
| Время работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Email | v-artamonov@yandex.ru |
| Сайт учреждения | http://ur76.ucoz.ru |
| Какой адрес | |
Водоканал — Луга
Где получить
| Название учреждения | Водоканал — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Яна Фабрициуса, 28 |
| Mail | |
| Телефоны | +7 (81372) 2-08-21 |
| Site | http://www.luga.ru |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Когда работает | нет информации |
ООО “УК “Лужское тепло” — Луга
Организация
| Название организации | ООО “УК “Лужское тепло” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Почта | lt@lugateplo.ru |
| Телефон | +7 (81372) 2-28-56 |
| Site | http://www.uklugateplo.ru |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Кингисеппа, 11 |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
ООО “ЖЭУ” — Луга
Организация
| Название | ООО “ЖЭУ” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Телефоны | телефон отсутствует |
| Почта | geu-luga@outlook.com |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Кирова, 50 |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Site | http://zhey.ru |
ООО “УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ “НАШ ДОМ” — Луга
Организация
| Название учреждения | ООО “УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ “НАШ ДОМ” — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Site | http://луганашдом.рф |
| Адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Володарского, 30 |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (813) 722-54-14 |
| Mail | uknashdom@yandex.ru |
ООО “Наш Дом” — Луга
Организация
| Учреждение | ООО “Наш Дом” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Володарского, 30 |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Email | nashdomluga@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (906) 241-69-98 |
| Время работы | нет информации |
| Сайт | http://нашдомлуга.рф |
ООО “Управляющая компания “ВЕК” — Луга
Организация
| Название | ООО “Управляющая компания “ВЕК” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Кирова, 50 |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Телефон | +7 (962) 681-40-13 |
| Сайт организации | http://ук-век.рф |
| E-mail | vek-luga@yandex.ru |
Общество с ограниченной отвественностью “Лужский объединенный расчетный центр” — Луга
Учреждение
| Название организации | Общество с ограниченной отвественностью “Лужский объединенный расчетный центр” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Mail | aretova@mail.ru |
| Номер телефона | +7 (906) 245-55-63 |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Урицкого, 76 |
| Website | |
| Время работы | нет информации |
| Регион | Ленинградская область |
ТСЖ “Полигон -1” — Луга
Организация
| Название | ТСЖ “Полигон -1” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Сайт | |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Телефонный номер | телефон отсутствует |
| Адрес организации | |
| Электронная почта | sholeva.marina@yandex.ru |
ТСЖ “МОЙ ДОМ” — Луга
Куда обратиться
| Учреждение | ТСЖ “МОЙ ДОМ” — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Сайт организации | |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Победы, 12 |
| Электронная почта | tsgmoidom2016@yandex.ru |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Телефон | +7 (81372) 2-54-14 |
| Время работы | нет информации |
Тепловые системы — Луга
Учреждение
| Название | Тепловые системы — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Mail | |
| Site | |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Урицкого, 4 |
| Телефонный номер | +7 (81372) 2-28-60 |
Газпром межрегионгаз — Луга
Где оформить
| Учреждение | Газпром межрегионгаз — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Часы работы | понедельник, вторник, четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Красной Артиллерии, 7/18 |
| Почта | |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Телефон | +7 (81372) 25-431 |
| Site | |
