Каждому гражданину гарантирована охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, где часто возникают конфликты между медицинскими работниками и гражданами. Когда право на оказание скорой и действенной мед помощи было нарушено врачом, гражданину предоставляется ряд вариантов защиты.
Причины подачи претензии
Базовым законом, регулирующим взаимодействие граждан и врачей, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности прописан список услуг и права, которые гарантируются гражданину при получении мед помощи. В числе наиболее распространенных конфликтных ситуаций :
- Отказ записать на приём, осмотреть гражданина, предоставить мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке лекарств;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении профессиональных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Нежелание принимать пациента по полису ОМС;
- Несоблюдение гигиенических норм;
- Хамское поведение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Каждый из вышеупомянутых фактов является достаточным для того, чтобы получить помощь юриста в написании претензии.
Куда обращаться в Нижнеудинске (Нижнеудинский район)
Существует несколько инстанций, куда воз можно подать письменную жалобу на действия доктора. В первую очередь документ следует направить заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где возник инцидент. Отреагировать на жалобу должны в течение 10 дней с даты её получения. Ежели реакции нет, пациент может подать заявление в иные государственные инстанции :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как оформить претензию
Жалоба на ущемление прав пациента оформляется в письменном виде. Законом не предусмотрен бланк обращения, поэтому документ составляется в свободной форме, но непременно должны быть указаны :
- Реквизиты подателя и инстанции, куда он подает претензию;
- Сущность инцидента, нарушения, допущенного доктором. Желательно, чтобы обстоятельства сопровождались ссылками на нормативные положения;
- Перечень требований, которые должны быть удовлетворены в результате рассмотрения претензии;
- Перечень документальных материалов, которые доказывают обстоятельства, изложенные в заявлении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись подателя.
Жалобу можно передать лично или же прислать письмом. Ежели предусмотрена возможность, обратиться можно через интернет на официальном веб-сайте ведомства. Все обращения проходят обработку в порядке, определенном Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Юридическая помощь
Если человек не знает, как самостоятельно написать претензию, он может привлечь юриста, который поможет квалифицированно оформить документы, расскажет о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы реакция последовала в сроки, определенные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача

Судебный участок мирового судьи № 75 — Нижнеудинск
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 75 — Нижнеудинск |
| В каком районе находится | Нижнеудинский |
![]() | |
| Website | http://75.irk.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Иркутская область, Нижнеудинский район, Нижнеудинск, улица Гоголя, 42 |
| su075mirsud38@yandex.ru | |
| Номер телефона | +7 (39557) 7-02-53 |
| Регион | Иркутская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 76 — Нижнеудинск
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 76 — Нижнеудинск |
| В каком районе | Нижнеудинский |
![]() | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 11:00 |
| su076mirsud38@yandex.ru | |
| Номера телефонов | +7 (39557) 7-02-45 |
| Сайт организации | http://76.irk.msudrf.ru |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Какой адрес | Иркутская область, Нижнеудинский район, Нижнеудинск, улица Гоголя, 42 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 77 — Нижнеудинск
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 77 — Нижнеудинск |
| В каком районе | Нижнеудинский |
![]() | |
| Номера телефонов | +7 (39557) 7-16-92 +7 (39557) 7-13-98 |
| Адрес | Иркутская область, Нижнеудинский район, Нижнеудинск, улица Гоголя, 42 |
| Сайт организации | http://77.irk.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 11:00 |
| su077mirsud38@yandex.ru | |
| Регион РФ | Иркутская область |
На карте
Нижнеудинский городской суд
Куда обратиться
| Название организации | Нижнеудинский городской суд |
| Район | Нижнеудинский |
![]() | |
| Электронная почта | nizhneudinsky.irk@sudrf.ru |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Сайт организации | http://nizhneudinsky.irk.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (39557) 7-12-24 |
| Адрес учреждения | Иркутская область, Нижнеудинский район, Нижнеудинск, улица Ленина, 10 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |


