Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Себеже, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
Согласно существующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Себеже опускается ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Сначала тепло подают в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
Если тепловая энергия, необходимая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Себеже в термины, установленные уполномоченными организациями.
Если для отопления капитальных строений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если такое решение не было принято или же компетентные органы приняли решение о более раннем включении отопления в Себеже, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые определили местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявку о начале отопительного сезона либо подать жалобу на низкое качество предоставления услуги допускается в указанных ниже подразделениях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Себеже.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённом отоплении, температура в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов Цельсия. Приняты также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилплощади в Себеже может потребовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 процента. Для того чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана провести замеры и оформить акт, где зафиксированы выявленные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей организацией в Себеже круглосуточно, но есть исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении снизилась не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый доступный способ получить сведения о том, когда начнётся отопительный сезон в Себеже и решить возникшую нештатную ситуацию можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
