Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Новосиле, которые подключены к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Новосиле опускается ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь теплоноситель начинает подаваться в детские сады, общеобразовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда теплоэнергия, требуемая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Новосиле в даты, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для обогрева помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда это решение не было принято или же местные власти вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Новосиле, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявку о включении отопления либо подать жалобу на плохое качество предоставления услуг допускается в указанных ниже подразделениях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Новосиле.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при включённом отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Новосиле вправе требовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и составить акт, где записаны обнаруженные нарушения.
Отопление должно подаваться снабжающей организацией в Новосиле 24 часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате упала не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на четыре часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее доступный метод получить сведения о времени начала отопительного сезона в Новосиле и решить возникшую нештатную ситуацию возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- СНиП 23-01-99 – трактует санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- ГОСТ 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
