Собственники и арендаторы квартир в Стругах-Красных, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с неудовлетворительным качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении российского законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, можно подать претензию, оформив её в бумажном либо электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Стругах-Красных оказывают подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они должны блюсти нормы законодательства, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- подать иск в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Стругах-Красных.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Дополнительно устанавливать правила предоставления услуг ЖКХ разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Стругах-Красных. Они указываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации ТСЖ. Чтобы гарантировать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Несоблюдение сан. норм – веский повод подать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут жаловаться на:
- низкое качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие гриба, промерзание стен и другие симптомы, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить информацию о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошедший период.
Список для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Стругах-Красных;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Стругах-Красных подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Прокуратура Стругокрасненского района
Где получить
| Учреждение | Прокуратура Стругокрасненского района |
| Район | |
 | |
| Сайт | http://www.prokuratura.pskov.ru/ |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| В каком регионе РФ | Псковская область |
| Телефонный номер | 8 (81132) 5-25-34 |
| Адрес организации | Псковская область, Струги-Красные, Псковская область, Струго-Красненский район, городское поселение Струги Красные, улица Павлина Виноградова, 3 |
| Электронная почта |
