Собственники и арендаторы квартир в Соликамске, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с плохим качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, можно написать претензию, оформив её в бумажном или электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Соликамске оказывают подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он может заявить о них, подав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Соликамске.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила предоставления услуг ЖКХ разрешено на основании решения собственников многоквартирных домов в Соликамске. Они указываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение сан. правил – веский повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право жаловаться на:
- ненадлежащее качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- повышенная влажность, наличие грибков, промерзание стен и другие признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить сведения о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошедший период.
Список жалоб не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда подавать
В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Кроме того, жильцы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Соликамске;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Соликамске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому Краю
Где оформить
| Название организации | Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому Краю |
| В каком районе находится | |
 | |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| В каком регионе | Пермский край |
| support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru | |
| Сайт организации | http://59.rospotrebnadzor.ru/ |
| Адрес учреждения | Пермский край, Соликамск, ул. Кирова, 1 |
| Телефонный номер | 8 (34253) 4-23-03 |
На карте
Соликамский городской суд
Организация
| Название организации | Соликамский городской суд |
| Район | |
 | |
| Номер телефона | +7 (34253) 7-59-84 +7 (34253) 7-59-86 (уголовные дела) +7 (34253) 7-59-78 (гражданские дела) |
| Сайт | http://solikam.perm.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Пермский край, Соликамск, улица 20 лет Победы, 155 |
| solikamsky.perm@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
Карта проезда
Администрация
Где получить
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес | Пермский край, Соликамск, улица 20-летия Победы, 106 |
| Website | http://adm.solkam.ru |
| Телефонный номер | +7 (34253) 7-03-05 +7 (34253) 5-22-52 (факс) |
| Почта | adm@solkam.ru |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
| Время работы | нет информации |
Карта
Соликамская городская прокуратура
Куда обратиться
| Название организации | Соликамская городская прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| Site | http://www.prokuror.perm.ru/ |
| Телефон | 8 (34253) 7-56-44 |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
| Адрес учреждения | Пермский край, Соликамск, Соликамское ш., 2А |
| Время работы | |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
