Жильцы многоквартирных домов в Можайске, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с неудовлетворительным качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном сервисе, возможно подать претензию, оформив её в бумажном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Коммунальные услуги в Можайске предоставляют подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они должны соблюдать нормы законодательства, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить о них, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Можайске.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила предоставления услуг ЖКХ разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Можайске. Они прописываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. условия, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Нарушение санитарных правил – веский повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право пожаловаться на:
- недостаточное качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и другие симптомы, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить данные о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и др.)
Как написать и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Кроме того, жильцы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Можайске;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Можайске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Можайский городской суд
Куда обращаться
| Учреждение | Можайский городской суд |
| Район | |
 | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | mozhaysksud@mail.ru |
| Регион РФ | Московская область |
| Адрес организации | Московская область, Можайск, улица Герцена, 9 |
| Сайт организации | http://mojaisk.mo.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (49638) 2-59-53 |
На карте
Администрация городского поселения Можайск
Где выдают
| Название | Администрация городского поселения Можайск |
| В каком районе находится | |
 | |
| Когда работает | нет информации |
| Номер телефона | +7 (49638) 2-48-95 |
| Сайт учреждения | http://gpmozhaysk.ru |
| Электронная почта | mail@gpmozhaysk.ru |
| Регион | Московская область |
| Какой адрес | Московская область, Можайск, Московская улица, 15 |
На карте
Администрация Можайского муниципального района
Куда обращаться
| Название | Администрация Можайского муниципального района |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес учреждения | Московская область, Можайск, Московская улица, 15 |
| Режим работы | нет информации |
| Website | http://www.admmozhaysk.ru |
| Номер телефона | +7 (49638) 2-21-07 |
| Электронная почта | mozhaysk@mosreg.ru mail@admmozhaysk.ru |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
На карте
Можайская Городская Прокуратура
Где выдают
| Учреждение | Можайская Городская Прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес организации | Московская область, Можайск, пр. Мира, 9 |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Телефонный номер | 8 (49638) 2-38-37 |
| Регион РФ | Московская область |
| Сайт организации | http://mosoblproc.ru/ |
