Управляющая компания в Можайске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями или местной администрацией.
УК обязана оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать претензию.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Можайске. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать жалобу в Можайске гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Можайске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить отчётность о законченных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, своевременно реагировать на обращения и жалобы жителей. За нарушение этих обязанностей руководитель может быть уволен с лишением права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной претензии в ГЖИ может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с игнорированием её условий.
Обращение в инспекцию в Можайске разрешается и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Написать жалобу можно лично, посетив любое подразделение ГЖИ, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Можайске обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- УК отказывается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору или в суд в Можайске рекомендуется только после получения отказов из других инстанций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав жителей, пунктов договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность лично подать исковое заявление в порядке административного производства.
Можайский городской суд
Организация
| Название учреждения | Можайский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Телефонный номер | +7 (49638) 2-59-53 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| mozhaysksud@mail.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Сайт организации | http://mojaisk.mo.sudrf.ru |
| Адрес | Московская область, Можайск, улица Герцена, 9 |
Карта
Можайская Городская Прокуратура
Где выдают
| Название организации | Можайская Городская Прокуратура |
| Район | |
 | |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Сайт организации | http://mosoblproc.ru/ |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Регион | Московская область |
| Номер телефона | 8 (49638) 2-38-37 |
| Адрес организации | Московская область, Можайск, пр. Мира, 9 |
