Собственники и арендаторы квартир в Клинцах, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с низким качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении отечественного законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, возможно подать претензию, оформив её в бумажном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Клинцах предоставляют подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, обязаны блюсти нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить о них, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, организации, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Клинцах.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Также вводить правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Клинцах. Они прописываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. правил – веский повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право жаловаться на:
- ненадлежащее качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- жульничество с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать данные о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Клинцах;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб соответствуют бумажным. При подаче через интернет заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Клинцах подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Клинцовский городской суд
Где получить
| Название организации | Клинцовский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт учреждения | http://klyncovsky.brj.sudrf.ru |
| Адрес | Брянская область, Клинцы, улица Гагарина, 55 |
| Телефон | +7 (48336) 4-21-92 +7 (48336) 4-74-70 (приемная) |
| Регион РФ | Брянская область |
| klyncovsky.brj@sudrf.ru | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта
Клинцовский районный суд
Куда обращаться
| Название | Клинцовский районный суд |
| В каком районе находится | |
| | |
| В каком регионе РФ | Брянская область |
| Какой адрес | Брянская область, Клинцы, улица Дзержинского, 7 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт организации | http://klincovsky.brj.sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (48336) 4-35-44 +7 (48336) 4-55-70 |
| Почта | klincovsky.brj@sudrf.ru |
Адрес на карте
Администрация
Куда обращаться
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе находится | |
 | |
| Какой адрес | Брянская область, Клинцы, Октябрьская улица, 42 |
| Электронная почта | klintsi@mail.ru |
| Сайт организации | http://www.klinci.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефон | +7 (48336) 4-03-28 +7 (48336) 4-11-97 |
| Регион РФ | Брянская область |
