Собственники и арендаторы квартир в Харовске, владельцы частных домохозяйств, часто встречаются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, возможно подать претензию, оформив её в бумажном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Коммунальные услуги в Харовске предоставляют организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Компании, независимо от форм собственности, обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с нарушением, он имеет право заявить о них, подав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Харовске.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Дополнительно вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Харовске. Они указываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение санитарных норм – достаточный повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:
- недостаточное качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать информацию о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Список жалоб не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы могут пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Харовске;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Харовске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Харовский районный суд
Где оформить
| Учреждение | Харовский районный суд |
| В каком районе находится | Харовский |
 | |
| Сайт организации | http://harovsky.vld.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Почта | harovsky.vld@sudrf.ru |
| Какой адрес | Вологодская область, Харовский район, Харовск, Ленинградская улица, 39 |
| В каком регионе РФ | Вологодская область |
| Телефонный номер | +7 (81732) 2-23-94 +7 (81732) 2-27-48 (приемная) |
Администрация города Харовска
Где получить
| Название учреждения | Администрация города Харовска |
| В каком районе находится | Харовский |
 | |
| Номера телефонов | +7 (81732) 2-13-38 |
| Какой адрес | Вологодская область, Харовский район, Харовск, Октябрьская улица, 1 |
| Сайт | http://www.amo-harovsk.ru |
| В каком регионе РФ находится | Вологодская область |
| Режим работы | нет информации |
| amo.harovsk@vologda.ru |
Администрация Харовского муниципального района
Куда обратиться
| Учреждение | Администрация Харовского муниципального района |
| В каком районе находится | Харовский |
| | |
| Время работы | нет информации |
| priemnayakharovsk@mail.ru | |
| Телефоны | +7 (81732) 2-19-47 (телефон администрации) |
| Сайт | http://www.haradm.ru |
| Регион РФ | Вологодская область |
| Какой адрес | Вологодская область, Харовский район, Харовск, Октябрьская площадь, 3 |
Администрация МО «Харовское сельское поселение»
Где выдают
| Учреждение | Администрация МО «Харовское сельское поселение» |
| Район | Харовский |
| | |
| Часы работы | нет информации |
| Электронная почта | |
| Регион | Вологодская область |
| Телефоны | +7 (81732) 2-26-64 |
| Адрес организации | Вологодская область, Харовский район, Харовск, Центральная улица, 7 |
| Сайт учреждения | http://адм-харовское.рф |
Прокуратура Харовского района
Учреждение
| Название организации | Прокуратура Харовского района |
| Район | |
 | |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| В каком регионе РФ | Вологодская область |
| Адрес организации | Вологодская область, Харовск, Ленинградская ул., 39 |
| Телефон | 8 (81732) 2-25-08, 8 (81732) 2-27-04 |
| Website | http://prokvologda.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
