Управляющая компания в Харовске — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами или местной администрацией.
Управляющая компания должна предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен качеством услуг, либо компания нарушает условия соглашения, он может подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Харовске. В полномочия проверяющих входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить претензию в Харовске заявитель может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Харовске.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её написания.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Подать претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает смету о выполненных работах и своих расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, в срок реагировать на обращения и жалобы граждан. За нарушение этих обязанностей директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом регионе РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования мотивированной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в Харовске разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.
Написать жалобу можно лично, обратившись в любое отделение ГЖИ, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Харовске обязан внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в Харовске рекомендуется только после получения отказов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может стать:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность организации в других субъектах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав жителей, пунктов договора.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были попраны, может cамостоятельно оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Харовский районный суд
Где выдают
| Учреждение | Харовский районный суд |
| Район | Харовский |
 | |
| harovsky.vld@sudrf.ru | |
| Сайт учреждения | http://harovsky.vld.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Адрес учреждения | Вологодская область, Харовский район, Харовск, Ленинградская улица, 39 |
| Регион РФ | Вологодская область |
| Телефон | +7 (81732) 2-23-94 +7 (81732) 2-27-48 (приемная) |
Карта и адрес
Прокуратура Харовского района
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура Харовского района |
| Район | |
 | |
| Адрес учреждения | Вологодская область, Харовск, Ленинградская ул., 39 |
| Телефон | 8 (81732) 2-25-08, 8 (81732) 2-27-04 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Website | http://prokvologda.ru/ |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| В каком регионе | Вологодская область |
