Каждому человеку гарантирована охрана его прав и свобод, определённых законодательством РФ.
Здравоохранение – одна из областей, в которых часто происходят инциденты между медицинскими работниками и пациентами. Когда право на оказание быстрой и качественной мед помощи было нарушено врачом, гражданину предлагается набор инструментов отстаивания своих интересов.
Причины обращения
Базовым законом, регулирующим взаимоотношения граждан и докторов, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности установлен список услуг, а также права, которые гарантированы гражданину при обращении за мед ицинской помощью. В числе самых распространенных проблем :
- Отказ зарегистрировать на приём, осмотреть гражданина, оказать мед помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке препаратов;
- Демонстрация халатного отношения при вы полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечения;
- Отказ в приеме гражданина по полису обязательного медицинского страхования;
- Несоблюдение гигиенических правил;
- Недоброжелательное отношение;
- Требование не предусмотренных законом платежей.
Всякий из вышеперечисленных фактов является веским поводом для того, чтобы обратиться к юристу для получения помощи в подготовке претензии.
Куда обращаться в Москве (Орехово-Борисово Южное район)
Существует несколько инстанций, в которые воз можно подать письменную претензию на поведение доктора. В первую очередь документ направляется заведующему отделения, на ФИО глав врача медицинского учреждения, где случился инцидент. Отреагировать на претензию должны на протяжении 10 дней с даты её получения. Если реакции нет, пациент должен подать заявление в другие государственные структуры :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить жалобу
Претензия на ущемление прав больного готовится в письменном виде. Законом не предусмотрен образец обращения, поэтому документ составляется в свободной форме, но обязательно следует указать :
- Реквизиты подателя и инстанции, куда он обращается;
- Сущность инцидента, нарушения, допущенного врачом. Хорошо, когда обстоятельства сопровождаются ссылками на нормативно-правовые документы;
- Перечень просьб, какие должны быть выполнены по итогам рассмотрения претензии;
- Перечень документов, которые подтверждают факты, описанные в заявлении;
- Дата составления;
- Подпись подателя.
Претензию можно подать лично или же прислать письмом. Если есть такая возможность, пожаловаться можно онлайн на официальном сайте ведомства. Все заявления проходят обработку в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Юридическая помощь
Когда человек не в курсе, как собственноручно написать жалобу, он имеет возможность обратиться к юристу, который сможет квалифицированно подготовить документы, проинформирует о правах пациента, проконтролирует, чтобы реакция последовала в сроки, предусмотренные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача

Судебный участок мирового судьи № 114 — Орехово-Борисово Южное
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 114 — Орехово-Борисово Южное |
| В каком районе | Орехово-Борисово Южное |
![]() | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud114@ums-mos.ru | |
| В каком регионе | Москва |
| Адрес | Москва, Домодедовская улица, 24, корпус 5 |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефоны | +7 (495) 391-50-46 (факс) +7 (495) 343-23-25 (справки) |
Судебный участок мирового судьи № 44 — Орехово-Борисово Южное
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 44 — Орехово-Борисово Южное |
| Район | Орехово-Борисово Южное |
![]() | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, Домодедовская улица, 24, корпус 5 |
| Электронная почта | mirsud44@ums-mos.ru |
| Телефон | +7 (495) 343-46-11 +7 (495) 343-28-31 (справки) |
| Site | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 45 — Орехово-Борисово Южное
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 45 — Орехово-Борисово Южное |
| Район | Орехово-Борисово Южное |
![]() | |
| В каком регионе | Москва |
| Телефонный номер | +7 (495) 343-23-24 (факс) +7 (495) 391-61-37 (справки) |
| Адрес учреждения | Москва, Домодедовская улица, 24, корпус 5 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Site | http://mos-sud.ru |
| mirsud45@ums-mos.ru |
Судебный участок мирового судьи № 46 — Орехово-Борисово Южное
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 46 — Орехово-Борисово Южное |
| В каком районе находится | Орехово-Борисово Южное |
![]() | |
| Адрес | Москва, Домодедовская улица, 24, корпус 5 |
| Телефон | +7 (495) 391-83-29 (факс) +7 (495) 343-23-31 (справки) |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud46@ums-mos.ru | |
| В каком регионе | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 47 — Орехово-Борисово Южное
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 47 — Орехово-Борисово Южное |
| В каком районе | Орехово-Борисово Южное |
![]() | |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud47@ums-mos.ru | |
| Номер телефона | +7 (495) 392-00-61 +7 (495) 392-24-80 (справки) |
| Адрес организации | Москва, Домодедовская улица, 24, корпус 5 |


