Каждому гражданину гарантируется защита его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из областей, в которых часто возникают инциденты между медицинскими работниками и гражданами. Ежели право на оказание скорой и качественной мед ицинской помощи оказалось нарушено врачом, человеку предоставляется ряд вариантов отстаивания своих интересов.
Причины обращения
Основным законом, регулирующим взаимоотношения граждан и докторов, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В документе в частности прописан набор услуг, а также права, какие гарантированы гражданину при обращении за мед помощью. Среди наиболее частых нарушений :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке препаратов;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечения;
- Отказ принимать пациента по полису обязательного медицинского страхования;
- Нарушение правил гигиены;
- Хамское поведение;
- Вымогание взятки.
Каждый из вышеупомянутых случаев считается достаточным, чтобы получить помощь юриста в подготовке жалобы.
К кому обращаться в Москве (Чертаново Южное район)
Есть ряд инстанций, в которые допустимо отправить письменную претензию на поведение доктора. Первым делом документ следует направить заведующему отделения, на ФИО глав ного врача медицинского учреждения, где произошел конфликт. Отреагировать на претензию обязаны на протяжении 10 дней с даты её регистрации. Когда реакции не последовало, больной имеет право обратиться в другие государственные инстанции :
- Минздрав;
- Отделение прокуратуры;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как составить претензию
Жалоба на ущемление прав больного оформляется в письменном виде. Законодательством не установлен образец обращения, поэтому документ составляется в произвольной форме, но непременно следует указать :
- Данные заявителя и инстанции, куда он подает претензию;
- Суть конфликта, нарушения, допущенного доктором. Хорошо, если факты сопровождаются ссылками на нормативно-правовые документы;
- Перечень просьб, которые должны быть удовлетворены в результате реакции на жалобу;
- Перечень документальных материалов, какие доказывают факты, изложенные в обращении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись заявителя.
Документ допустимо подать лично либо прислать почтой. Если предусмотрена такая возможность, обратиться можно через интернет на официальном веб-сайте инстанции. Все заявления проходят обработку в порядке, установленном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Юридическая помощь
Если гражданин не знает, как собственноручно написать претензию, он может привлечь юриста, который поможет грамотно оформить документы, проинформирует о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, установленные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 223 — Чертаново Южное
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 223 — Чертаново Южное |
| В каком районе находится | Чертаново Южное |
 | |
| Регион | Москва |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Номер телефона | +7 (495) 327-70-32 (справки) +7 (495) 327-70-72 (факс) |
| mirsud223@ums-mos.ru | |
| Адрес учреждения | Москва, Бирюлевская улица, 48, корпус 2 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Судебный участок мирового судьи № 224 — Чертаново Южное
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 224 — Чертаново Южное |
| В каком районе находится | Чертаново Южное |
| | |
| Адрес | Москва, Бирюлевская улица, 48, корпус 2 |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Электронная почта | mirsud224@ums-mos.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Телефоны | +7 (495) 327-99-80 (справки) +7 (495) 327-14-21 (факс) |
Судебный участок мирового судьи № 225 — Чертаново Южное
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 225 — Чертаново Южное |
| В каком районе находится | Чертаново Южное |
| | |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Телефоны | +7 (495) 327-75-56 (справки) +7 (495) 327-05-28 |
| Адрес | Москва, Бирюлевская улица, 48, корпус 2 |
| mirsud225@ums-mos.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: круглосуточно, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 226 — Чертаново Южное
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 226 — Чертаново Южное |
| В каком районе находится | Чертаново Южное |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, Бирюлевская улица, 48, корпус 2 |
| В каком регионе | Москва |
| mirsud226@ums-mos.ru | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Номер телефона | +7 (495) 327-76-30 (справки) +7 (495) 327-85-80 (факс) |
Судебный участок мирового судьи № 227 — Чертаново Южное
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 227 — Чертаново Южное |
| Район | Чертаново Южное |
| | |
| В каком регионе | Москва |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud227@ums-mos.ru | |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефон | +7 (495) 327-76-54 (справки) +7 (495) 327-83-28 (факс) |
| Адрес | Москва, Бирюлевская улица, 48, корпус 2 |
Судебный участок мирового судьи № 229 — Чертаново Южное
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 229 — Чертаново Южное |
| Район | Чертаново Южное |
| | |
| Адрес | Москва, улица Красного Маяка, 13б |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Телефонный номер | +7 (495) 389-24-77 (справки) +7 (495) 389-22-11 (факс) |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе РФ | Москва |
| mirsud229@ums-mos.ru |
Судебный участок мирового судьи № 230 — Чертаново Южное
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 230 — Чертаново Южное |
| В каком районе | Чертаново Южное |
| | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Москва, улица Красного Маяка, 13б |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Регион | Москва |
| Почта | mirsud230@ums-mos.ru |
| Телефон | +7 (495) 389-24-81 (справки) +7 (495) 389-22-33 |
