Любому человеку гарантирована защита его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, в которых часто происходят инциденты между медицинскими работниками и гражданами. Когда право на получение скорой и эффективной мед помощи было нарушено врачом, гражданину предлагается набор инструментов защиты.
Поводы для подачи претензии
Базовым законом, регулирующим взаимоотношения граждан и докторов, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В документе в частности прописан набор услуг, а также права, которые гарантируются гражданину при получении мед ицинской помощи. Среди самых распространенных проблем :
- Отказ записать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед ицинскую помощь;
- Неверное назначение лекарств, диагноза;
- Проявление халатности при ис полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечения;
- Отказ в приеме пациента по полису обязательного медицинского страхования;
- Нарушение правил гигиены;
- Грубое отношение;
- Требование взятки.
Каждый из вышеперечисленных случаев считается достаточным для того, чтобы получить помощь юриста в подготовке претензии.
К кому обращаться в Кропоткине (Кавказский район)
Существует ряд структур, куда воз можно подать письменную претензию на поведение доктора. Первым делом документ направляется заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где произошел конфликт. Отреагировать на жалобу обязаны в течение 10 дней с момента её регистрации. Ежели меры реагирования не приняты, пациент должен подать заявление в другие государственные инстанции :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить претензию
Жалоба на нарушение прав пациента оформляется в письменной форме. Законодательством не установлен образец заявления, поэтому документ пишется в произвольной форме, при этом в обязательном порядке необходимо указать :
- Данные подателя и структуры, куда он обращается;
- Суть инцидента, проступка, допущенного врачом. Хорошо, если факты сопровождаются ссылками на нормативно-правовые документы;
- Перечень требований, которые обязаны быть выполнены в результате реакции на претензию;
- Перечень документов, какие подтверждают факты, изложенные в заявлении;
- Дата составления;
- Подпись подателя.
Жалобу допустимо передать лично либо отправить письмом. Если предусмотрена возможность, пожаловаться можно через интернет на официальном веб-сайте ведомства. Все заявления обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Помощь юриста
Когда человек не знает, как собственноручно составить претензию, он имеет возможность обратиться к юристу, который поможет квалифицированно оформить документы, проинформирует о круге прав пациента, проконтролирует, чтобы ответ был получен в сроки, предусмотренные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Кропоткинский городской суд
Организация
| Название | Кропоткинский городской суд |
| Район | Кавказский |
 | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Краснодарский край |
| Телефонный номер | +7 (86138) 6-36-28 |
| Сайт учреждения | http://kropotkin-gor.krd.sudrf.ru |
| Электронная почта | kropotkin-gor.krd@sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин, Красная улица, 147 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 65 — Кропоткин
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 65 — Кропоткин |
| В каком районе | Кавказский |
| | |
| Номер телефона | +7 (86138) 6-53-67 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Site | http://msud65.krd.msudrf.ru |
| msud65@mail.kuban.ru | |
| Адрес организации | Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин, 1-й микрорайон, 41 |
| Регион РФ | Краснодарский край |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 66 — Кропоткин
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 66 — Кропоткин |
| Район | Кавказский |
| | |
| Номер телефона | +7 (86138) 6-53-68 |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин, 1-й микрорайон, 41 |
| В каком регионе | Краснодарский край |
| Website | http://msud66.krd.msudrf.ru |
| msud66@mail.kuban.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 67 — Кропоткин
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 67 — Кропоткин |
| В каком районе находится | Кавказский |
| | |
| Телефон | +7 (86138) 3-48-33 |
| Электронная почта | msud67@mail.kuban.ru |
| Регион РФ | Краснодарский край |
| Сайт учреждения | http://msud67.krd.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин, 1-й микрорайон, 41 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 68 — Кропоткин
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 68 — Кропоткин |
| Район | Кавказский |
| | |
| msud68@mail.kuban.ru | |
| Номера телефонов | +7 (86138) 3-44-64 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-пятница: с 09:00 до 10:00 |
| Адрес организации | Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин, 1-й микрорайон, 41 |
| Регион | Краснодарский край |
| Site | http://msud68.krd.msudrf.ru |
