Каждому человеку гарантирована охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, в которых нередко возникают инциденты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Когда право на оказание быстрой и качественной мед ицинской помощи оказалось нарушено доктором, человеку предоставляется ряд вариантов отстаивания своих интересов.
Причины обращения
Основным законом, регламентирующим взаимодействие пациентов и докторов, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности прописан набор услуг и права, какие гарантируются человеку при обращении за мед помощью. В числе самых частых конфликтных ситуаций :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или назначении лекарств;
- Проявление халатного отношения при вы полнении профессиональных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Нежелание принимать пациента по полису ОМС;
- Несоблюдение гигиенических правил;
- Грубое отношение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Всякий из вышеупомянутых фактов является достаточным, чтобы получить помощь юриста в составлении жалобы.
К кому обращаться в Чусовом (Чусовской район)
Есть ряд структур, в которые воз можно подать письменную претензию на действия доктора. Первым делом документ направляется заведующему отделения, на ФИО глав врача поликлиники, где случился конфликт. Рассмотреть жалобу должны в течение 10 дней с даты её регистрации. Когда реакции нет, больной должен подать заявление в другие государственные инстанции :
- Министерство здравоохранения;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить претензию
Жалоба на ущемление прав пациента оформляется в письменном виде. Законодательством не установлен образец обращения, поэтому документ составляется в произвольной форме, при этом обязательно необходимо указать :
- Реквизиты заявителя и структуры, куда он подает претензию;
- Сущность инцидента, нарушения, совершенного врачом. Хорошо, когда факты сопровождаются ссылками на нормативные положения;
- Список просьб, какие должны быть выполнены по итогам реакции на жалобу;
- Список документов, которые подтверждают обстоятельства, изложенные в обращении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись заявителя.
Жалобу допустимо передать лично или же прислать письмом. Если есть возможность, обратиться можно через интернет на официальном портале ведомства. Все обращения проходят обработку в порядке, установленном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Помощь юриста
Ежели человек не в курсе, как собственноручно написать жалобу, он может обратиться к юристу, который поможет квалифицированно оформить документы, расскажет о правах пациента, проконтролирует, чтобы реакция последовала в сроки, установленные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача

Судебный участок мирового судьи № 1 — Чусовой
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Чусовой |
| Район | Чусовской |
![]() | |
| Телефон | +7 (256) 5-64-68 +7 (256) 5-64-23 |
| Адрес организации | Пермский край, Чусовской район, Чусовой, улица Ленина, 27 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| 1chusovskoy@ms.permkray.ru | |
| Сайт учреждения | http://81.perm.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Чусовой
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Чусовой |
| В каком районе | Чусовской |
![]() | |
| Сайт организации | http://82.perm.msudrf.ru |
| 2chusovskoy@ms.permkray.ru | |
| Номера телефонов | +7 (34256) 3-32-38 +7 (34256) 4-51-84 |
| Какой адрес | Пермский край, Чусовской район, Чусовой, улица 50 лет ВЛКСМ, 13б |
| Регион | Пермский край |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 3 — Чусовой
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Чусовой |
| Район | Чусовской |
![]() | |
| Регион РФ | Пермский край |
| 3chusovskoy@ms.permkray.ru | |
| Номер телефона | +7 (34256) 5-64-68 +7 (34256) 5-64-23 (секретарь суда) |
| Адрес учреждения | Пермский край, Чусовской район, Чусовой, улица Ленина, 27 |
| Сайт организации | http://83.perm.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Чусовой
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 4 — Чусовой |
| В каком районе находится | Чусовской |
![]() | |
| 4chusovskoy@ms.permkray.ru | |
| Телефон | +7 (34256) 3-32-37 +7 (34256) 4-71-51 +7 (34256) 4-51-84 (секретарь суда) |
| Адрес организации | Пермский край, Чусовской район, Чусовой, улица 50 лет ВЛКСМ, 13б |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Пермский край |
| Сайт учреждения | http://84.perm.msudrf.ru |
Адрес на карте
Чусовской городской суд
Где получить
| Учреждение | Чусовской городской суд |
| Район | Чусовской |
![]() | |
| chusovskoy.perm@sudrf.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес организации | Пермский край, Чусовской район, Чусовой, улица 50 лет ВЛКСМ, 13б |
| Сайт организации | http://chusovoi.perm.sudrf.ru |
| В каком регионе | Пермский край |
| Телефонный номер | +7 (34256) 4-83-86 (гражданские дела) +7 (34256) 4-83-78 (уголовные дела) +7 (34256) 4-39-18 (факс) |


