Все права, которые имеет человек, обращающийся в поликлинику, регламентированы ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации », в частности :
- Бесплатное получение мед. помощи, сведений о состоянии здоровья, рекомендаций профильного врача по месту регистрации;
- Достойное и человечное отношение работников медицинской организации в Чусовом (Чусовской район);
- Соблюдение врачебной тайны – нераспространение сведений об обследовании, диагнозе, и методах излечения;
- Отсутствие дискриминации в связи с выявленным у гражданина недугом;
- Компенсация вреда здоровью, полученному в результате не квалифицированного предоставления мед ицинской помощи.
Кроме того, в ст атье 27 профильного закона зафиксировано, что граждане обязаны соблюдать назначенную методику лечения и правила поведения, требуемые медицинским учреждением.
В каких ситуациях можно подавать жалобу на поликлинику
Наиболее частые неприятности, с которыми россияне обращаются за помощью к юристу юриста:
- Непредоставление сведений о режиме работы профильных специалистов;
- Отказ прикрепить гражданина к поликлинике по месту жительства;
- Утеря мед ицинской карточки пациента;
- Требование не предусмотренных законом платежей;
- Пребывание больного в ожидании больше часа.
К кому обращаться
Когда человек считает, что его права ущемлены, он может подать жалобы в такие инстанции:
- Региональный департамент здравоохранения;
- Глав ному врачу мед ицинской организации, совершившей нарушение;
- Региональное учреждение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, если нарушение касается использования полиса ОМС.
Подать претензию вы можете лично, по телефонному номеру горячей линии или же на существующем веб-сайте учреждения.
Как составить жалобу
Претензия пишется в произ вольной форме, в обязательном порядке должно содержаться :
- Персональные данные заявителя;
- Наименование структуры, куда обращался человек;
- Описание имевшей место ситуации, рекомендуется указать невыполненные положения законодательства РФ;
- Требования, какие обязаны быть исполнены в результате разбирательства;
- Список прилагаемых бумаг, доказывающих описанные факты;
- День, месяц, год составления жалобы, подпись заявителя.
При подготовке жалобы надлежит избегать противоречивых формулировок, опечаток, ругани – такие документы согласно ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации » будут отклонены.
Если вы не представляете, как правильно составить жалобу на поликлинику, желательно воспользоваться формой- образцом либо обратиться за помощью к юристу. В этом случае вероятность того, что нарушенные права восстановятся, значительно больше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация
Где выдают
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе находится | Чусовской |
 | |
| Адрес организации | Пермский край, Чусовской район, Чусовой, улица Ленина, 27 |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
| Телефонный номер | +7 (34256) 6-08-80 +7 (34256) 6-07-29 |
| glavchgp@mail.ru | |
| Сайт | http://chusovoy.muncity.ru |
| Когда работает | нет информации |
