Каждому гражданину гарантирована защита его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, где часто возникают конфликты между медицинскими работниками и пациентами. Если право на оказание быстрой и действенной мед помощи оказалось нарушено врачом, человеку предлагается набор инструментов отстаивания своих интересов.
Причины обращения
Базовым законом, регламентирующим взаимоотношения пациентов и врачей, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности определен ассортимент услуг, а также права, которые гарантируются человеку при обращении за мед помощью. Среди самых частых конфликтных ситуаций :
- Отказ записать на приём, диагностировать пациента, оказать мед ицинскую помощь;
- Неправильное назначение лекарств, диагноза;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении профессиональных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Отказ в приеме пациента по полису ОМС;
- Нарушение правил гигиены;
- Хамское поведение;
- Требование не предусмотренных законом платежей.
Любой из вышеупомянутых фактов считается достаточным для того, чтобы получить помощь юриста в подготовке претензии.
Куда обращаться в Болотном (Болотнинский район)
Имеется ряд структур, в которые допустимо подать письменную жалобу на поведение врача. Первым делом документ направляется заведующему отделения, на ФИО глав врача поликлиники, где случился конфликт. Рассмотреть жалобу должны на протяжении 10 дней с даты её получения. Ежели реакции не последовало, больной должен подать заявление в другие государственные структуры :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как оформить жалобу
Жалоба на нарушение прав пациента оформляется в письменном виде. Законом не предусмотрен образец обращения, поэтому документ составляется в свободной форме, но обязательно должны быть указаны :
- Реквизиты заявителя и структуры, куда он обращается;
- Суть инцидента, проступка, совершенного доктором. Хорошо, когда факты сопровождаются ссылками на нормативные документы;
- Перечень просьб, какие должны быть выполнены в результате реакции на жалобу;
- Список документов, какие доказывают факты, описанные в заявлении;
- Дата написания;
- Подпись подателя.
Документ допустимо передать лично или отправить письмом. Ежели предусмотрена такая возможность, обратиться можно онлайн на официальном веб-сайте ведомства. Все обращения проходят обработку в порядке, установленном Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Юридическая помощь
Когда гражданин не знает, как самостоятельно написать претензию, он имеет возможность привлечь юриста, который поможет квалифицированно подготовить документы, проинформирует о круге прав пациента, проконтролирует, чтобы ответ был получен в сроки, определенные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 1 — Болотное
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Болотное |
| В каком районе находится | Болотнинский |
 | |
| Сайт учреждения | http://1bol.nsk.msudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (38349) 2-17-82 +7 (38349) 2-26-04 (секретарь суда) |
| Адрес организации | Новосибирская область, Болотнинский район, Болотное, Школьная улица, 1а |
| Время работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| sudblt@mail.ru | |
| В каком регионе РФ | Новосибирская область |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Болотное
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Болотное |
| Район | Болотнинский |
| | |
| Сайт | http://2bol.nsk.msudrf.ru |
| Регион РФ | Новосибирская область |
| Номер телефона | +7 (38349) 2-26-92 +7 (38349) 2-17-82 +7 (38349) 2-29-33 (секретарь суда) |
| sudblt@mail.ru | |
| Когда работает | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Адрес организации | Новосибирская область, Болотнинский район, Болотное, Школьная улица, 1а |
Карта
Болотнинский районный суд
Где оформить
| Название учреждения | Болотнинский районный суд |
| В каком районе находится | Болотнинский |
| | |
| bolotninsky.nsk@sudrf.ru | |
| Какой адрес | Новосибирская область, Болотнинский район, Болотное, Калинина улица, 13 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефон | +7 (38349) 2-25-54 +7 (38349) 2-23-25 |
| Website | http://bolotninsky.nsk.sudrf.ru |
| Регион РФ | Новосибирская область |
