Каждому гражданину гарантируется защита его прав и свобод, предусмотренных российским законодательством.
Здравоохранение – одна из областей, где нередко происходят конфликты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Когда право на оказание быстрой и качественной мед помощи было нарушено доктором, гражданину предлагается перечень инструментов отстаивания своих интересов.
Причины обращения
Базовым законом, регулирующим взаимодействие пациентов и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности установлен ассортимент услуг и права, какие гарантированы человеку при получении мед ицинской помощи. Среди наиболее частых конфликтных ситуаций :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать гражданина, предоставить мед помощь;
- Неверное назначение лекарств, диагноза;
- Проявление халатного отношения при вы полнении служебных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечебных процедур;
- Отказ принимать гражданина по полису обязательного медицинского страхования;
- Нарушение норм гигиены;
- Хамское поведение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Всякий из вышеупомянутых фактов является достаточным для того, чтобы получить помощь юриста в составлении жалобы.
К кому обращаться на Вятских Полянах
Есть ряд инстанций, куда допустимо отправить письменную претензию на действия доктора. В первую очередь документ следует направить заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где возник инцидент. Рассмотреть претензию обязаны в течение 10 дней с даты её получения. Если меры реагирования не приняты, пациент должен подать заявление в другие профильные инстанции :
- Министерство здравоохранения;
- Отделение прокуратуры;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как оформить жалобу
Претензия на ущемление прав пациента оформляется в письменном виде. Законом не предусмотрен бланк обращения, поэтому документ составляется в произвольной форме, при этом непременно должны быть указаны :
- Данные подателя и инстанции, куда он обращается;
- Суть инцидента, проступка, допущенного врачом. Хорошо, когда факты сопровождаются ссылками на нормативно-правовые положения;
- Список просьб, которые должны быть удовлетворены в результате рассмотрения жалобы;
- Перечень документальных материалов, какие доказывают факты, описанные в обращении;
- Дата написания;
- Подпись подателя.
Претензию можно передать лично или же отправить почтой. Когда предусмотрена возможность, пожаловаться можно через интернет на официальном сайте ведомства. Все заявления проходят обработку в порядке, определенном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Юридическая помощь
Когда человек не в курсе, как самостоятельно написать претензию, он может привлечь юриста, который поможет грамотно подготовить документы, расскажет о правах пациента, проконтролирует, чтобы реакция последовала в сроки, предусмотренные законом.
Образец (пример) жалобы на врача

Судебный участок мирового судьи № 73 — Вятские Поляны
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 73 — Вятские Поляны |
| Район | |
![]() | |
| В каком регионе РФ находится | Кировская область |
| Телефон | +7 (83334) 6-04-17 |
| y73.kir.mirsudrf@yandex.ru | |
| Адрес организации | Кировская область, Вятские Поляны, улица Мира, 45 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30 |
| Сайт организации | http://73.kir.msudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 8 — Вятские Поляны
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 8 — Вятские Поляны |
| В каком районе находится | |
![]() | |
| Какой адрес | Кировская область, Вятские Поляны, улица Мира, 45 |
| Регион РФ | Кировская область |
| Телефоны | +7 (83334) 7-57-24 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30 |
| y8.kir.mirsudrf@yandex.ru | |
| Site | http://8.kir.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 9 — Вятские Поляны
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 9 — Вятские Поляны |
| Район | |
![]() | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30 |
| Адрес организации | Кировская область, Вятские Поляны, улица Мира, 45 |
| Site | http://9.kir.msudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (83334) 6-20-43 +7 (83334) 7-90-10 |
| Электронная почта | y9.kir.mirsudrf@yandex.ru |
| В каком регионе | Кировская область |
Адрес на карте
Вятскополянский районный суд — Вятские Поляны
Куда обратиться
| Название организации | Вятскополянский районный суд — Вятские Поляны |
| В каком районе | |
![]() | |
| Адрес | Кировская область, Вятские Поляны, Советская улица, 26а |
| Регион | Кировская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Номера телефонов | +7 (83334) 6-14-57 +7 (83334) 7-35-20 |
| Сайт учреждения | http://vyatskopolyansky.kir.sudrf.ru |
| Почта | vpsud@mail.ru |


