Управляющая компания в Южно-Сахалинске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами или местной администрацией.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, либо компания не соблюдает условия соглашения, он может подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Южно-Сахалинске. В компетенцию проверяющих входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать жалобу в Южно-Сахалинске гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Южно-Сахалинске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Подать претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает отчётность о законченных работах и своих расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, в срок отвечать на обращения и претензии жителей. За несоблюдение данных обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи обоснованной претензии в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в Жилищную инспекцию в Южно-Сахалинске можно и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Отказ в лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.
Написать жалобу можно самостоятельно, обратившись в любое подразделение Госжилинспекции, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Южно-Сахалинске обязан отреагировать на заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- УК не желает принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в Южно-Сахалинске рекомендуется только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
- выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав жителей, условий договора.
Владелец либо арендатор жилья, чьи права были попраны, может cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.
318 Военная Прокуратура Гарнизона
Организация
| Название учреждения | 318 Военная Прокуратура Гарнизона |
| Район | |
 | |
| Адрес | Сахалинская область, Южно-Сахалинск, просп. Победы, 63А |
| Телефоны | 8 (4242) 42-21-50 |
| Сайт | http://gvp.gov.ru/ |
| Режим работы | |
| press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Сахалинская область |
Военная прокуратура
Где оформить
| Название учреждения | Военная прокуратура |
| Район | |
| | |
| Часы работы | |
| Сайт организации | http://gvp.gov.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Сахалинская область |
| Какой адрес | Сахалинская область, Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, 30 |
| Номер телефона | 8 (4242) 42-49-07 |
| press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru |
318 Военная прокуратура Южно-Сахалинского гарнизона
Куда обратиться
| Название учреждения | 318 Военная прокуратура Южно-Сахалинского гарнизона |
| Район | |
| | |
| Телефон | 8 (4242) 49-21-50 |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru | |
| Сайт учреждения | http://gvp.gov.ru/ |
| Адрес учреждения | Сахалинская область, Южно-Сахалинск, ул. имени Космонавта Поповича, 106А |
| Регион РФ | Сахалинская область |
Сахалинская лаборатория судебной экспертизы Министерства Юстиции России
Куда обратиться
| Название учреждения | Сахалинская лаборатория судебной экспертизы Министерства Юстиции России |
| В каком районе находится | |
| | |
| Сайт | http://minjust.ru/ |
| Телефоны | 8 (4242) 42-41-05 |
| Часы работы | пн-пт 8:30–17:30 |
| Адрес | Сахалинская область, Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 301 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Регион | Сахалинская область |
Сахалинская транспортная прокуратура:
Учреждение
| Название учреждения | Сахалинская транспортная прокуратура: |
| Район | |
| | |
| Телефон | 8 (4242) 43-32-25, 8 (4242) 43-78-29 |
| Сайт учреждения | http://www.dvtp.ru/ |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| В каком регионе | Сахалинская область |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Адрес учреждения | Сахалинская область, Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, 34 |
Сахалинская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях
Где получить
| Учреждение | Сахалинская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях |
| В каком районе | |
| | |
| Номер телефона | 8 (4242) 24-20-18 |
| Адрес | Сахалинская область, Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 283 |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Сайт | http://www.sakhalinprokur.ru/ |
| Регион РФ | Сахалинская область |
Прокуратура города Южно-Сахалинска
Учреждение
| Название учреждения | Прокуратура города Южно-Сахалинска |
| В каком районе находится | |
| | |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| В каком регионе | Сахалинская область |
| Адрес организации | Сахалинская область, Южно-Сахалинск, ул. Чехова, 28 |
| Website | http://www.sakhalinprokur.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (4242) 43-60-27, 8 (4242) 72-15-19, 8 (4242) 42-44-55, 8 (4242) 42-90-57 |
