Управляющая компания в Якутске — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями либо местной администрацией.
Управляющая компания должна оказывать услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, либо компания нарушает условия контракта, он имеет право подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Якутске. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить претензию в Якутске гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Якутске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководство УК
Направить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает смету о законченных работах и своих расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан обеспечивать определенное качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение этих обязательств директор может быть уволен с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом регионе России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования мотивированной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в инспекцию в Якутске разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Отказ в лицензии управляющей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Написать жалобу можно самостоятельно, обратившись в любое отделение Госжилинспекции, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Якутске должен отреагировать на сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не желает принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в МКД;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору либо в суд в Якутске следует только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав граждан, пунктов договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были нарушены, имеет возможность лично подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Государственная жилищная инспекция по Республике Саха
Где оформить
| Учреждение | Государственная жилищная инспекция по Республике Саха |
| Район | |
 | |
| Почта | |
| Номера телефонов | 8 (4112) 34-27-35 |
| Site | https://dom.gosuslugi.ru |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, ул. Аммосова, 8 |
| Регион | Республика Саха |
| Режим работы | пн-пт 8:30–18:00 |
Якутский гарнизонный военный суд
Где получить
| Название организации | Якутский гарнизонный военный суд |
| В каком районе | |
 | |
| gvs.jak@sudrf.ru | |
| Режим работы | понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 вторник-пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес | Республика Саха, Якутск, Октябрьская улица, 8 |
| Сайт организации | http://gvs.jak.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (4112) 34-48-19 |
| В каком регионе РФ | Саха (республика) |
Якутский городской суд
Где выдают
| Учреждение | Якутский городской суд |
| В каком районе | |
| | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион РФ | Саха (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Ярославского, 18 |
| Site | http://jakutsky.jak.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (4112) 42-08-99 +7 (4112) 44-47-17 |
| jakutsky.jak@sudrf.ru |
Верховный суд — Якутск
Куда обращаться
| Название | Верховный суд — Якутск |
| В каком районе | |
| | |
| Номера телефонов | +7 (4112) 34-37-38 +7 (4112) 34-47-44 (гражданские дела) +7 (4112) 34-19-15 (уголовные дела) +7 (4112) 42-02-14 (факс) |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, улица Курашова, 25 |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт организации | http://vs.jak.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Саха (республика) |
| Почта | vs.jak@sudrf.ru |
Военная прокуратура Якутского гарнизона
Где оформить
| Название учреждения | Военная прокуратура Якутского гарнизона |
| Район | |
 | |
| Адрес | Республика Саха, Якутск, Октябрьская ул., 8 |
| Когда работает | пн-пт 9:00–19:00, перерыв 13:00–15:00 |
| Сайт организации | http://gvp.gov.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (4112) 44-40-66, 8 (4112) 44-48-16 |
| В каком регионе РФ | Республика Саха |
| press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru |
Прокуратура города Якутска
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура города Якутска |
| Район | |
| | |
| Телефон | 8 (4112) 22-71-35 |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 12:30–14:00 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru |
| Site | http://proksakha.ru/ |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, ул. Халтурина, 4/1 |
| Регион РФ | Республика Саха |
Прокуратура Саха Якутии
Куда обращаться
| Учреждение | Прокуратура Саха Якутии |
| В каком районе находится | |
| | |
| Телефонный номер | 8 (4112) 36-45-94 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Site | http://proksakha.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Республика Саха |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, ул. Халтурина, 14/1 |
Якутская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Республики Саха
Учреждение
| Название учреждения | Якутская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Республики Саха |
| В каком районе | |
| | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Регион | Республика Саха |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Номера телефонов | 8 (4112) 44-58-55, 8 (4112) 44-58-68, 8 (4112) 44-58-41 |
| Сайт учреждения | http://proksakha.ru/ |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Якутск, ул. Каландаришвили, 5 |
Якутская природоохранная прокуратура
Где оформить
| Название учреждения | Якутская природоохранная прокуратура |
| В каком районе находится | |
| | |
| Сайт | http://proksakha.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Республика Саха |
| Адрес организации | Республика Саха, Якутск, ул. Каландаришвили, 5 |
| Почта | ideagr@genproc.gov.ru |
| Телефон | 8 (4112) 44-58-98, 8 (4112) 44-58-89, 8 (4112) 22-71-35, 8 (4112) 44-50-46 |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
Прокуратура республики
Где получить
| Название | Прокуратура республики |
| В каком районе | |
| | |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Телефонный номер | 8 (4112) 36-45-94, 8 (4112) 36-46-44 |
| Регион | Республика Саха |
| Сайт | http://www.proksakha.ru/ |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, просп. Ленина, 48 |
Якутская транспортная прокуратура
Где выдают
| Название учреждения | Якутская транспортная прокуратура |
| Район | |
| | |
| Телефон | 8 (4112) 44-58-80 |
| Время работы | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Какой адрес | Республика Саха, Якутск, просп. Ленина, 48 |
| В каком регионе РФ находится | Республика Саха |
| Website | http://www.vstproc.ru/ |
