Управляющая компания в Боровске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами либо местной администрацией.
УК обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Боровске. В полномочия контролёров входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать претензию в Боровске заявитель может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Боровске.
Выбор адресата жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководство УК
Подать претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и др.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает отчётность о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, вовремя отвечать на обращения и претензии граждан. За нарушение данных обязанностей руководитель может быть разжалован с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи мотивированной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.
Обращение в инспекцию в Боровске возможно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Написать жалобу можно самостоятельно, посетив любое отделение Госжилинспекции, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Боровске должен внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в МКД;
- не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в Боровске рекомендуется только после получения негативных ответов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав граждан, условий договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность лично подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Боровский районный суд
Организация
| Название учреждения | Боровский районный суд |
| Район | Боровский |
 | |
| Адрес | Калужская область, Боровский район, Боровск, Советская улица, 8 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе РФ находится | Калужская область |
| Номера телефонов | +7 (48438) 4-42-33 |
| Сайт учреждения | http://borovsky.klg.sudrf.ru |
| borovsky.klg@sudrf.ru |
Карта проезда
Прокуратура Боровского района
Где оформить
| Название | Прокуратура Боровского района |
| Район | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Калужская область |
| Номера телефонов | 8 (48438) 6-59-95, 8 (48438) 4-40-04 |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Часы работы | |
| Какой адрес | Калужская область, Боровск, ул. Ленина, 13 |
| Site | https://prokuror-kaluga.ru/ |
