Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения на Лугах, подключённые к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества круглые сутки.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура на Лугах опускается ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала тепло подают в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда тепловая энергия, требуемая для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и завершает отопительный сезон на Лугах в сроки, определённые уполномоченными организациями.
Если для обогрева помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если это решение не приняли либо компетентные органы приняли решение о более раннем включении отопления на Лугах, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.
Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявление о начале отопительного сезона или подать жалобу на неудовлетворительное качество предоставления услуг можно в указанных ниже подразделениях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы на Лугах.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при работающей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, собственник жилья на Лугах может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 процента. Для того чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна провести замеры и составить акт, где отмечены выявленные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией на Лугах круглые сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении понизилась не ниже, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 °С.
Максимальный термин отключения составляет не более суток.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый доступный метод узнать информацию о том, когда начнётся отопительный сезон на Лугах и решить возникшую проблему возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
Территориальное управление ЕИРЦ — Луга
Где оформить
| Название | Территориальное управление ЕИРЦ — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Режим работы | понедельник, среда: с 10:00 до 16:00 вторник, пятница: с 08:00 до 12:00 четверг: с 13:00 до 18:00 |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Электронная почта | |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Тоси Петровой, 12 |
| Номера телефонов | +7 (81372) 2-01-57 +7 (81372) 2-01-58 +7 (81372) 2-01-59 |
| Сайт | http://epd47.ru |
ТСЖ “Дом 8/73” — Луга
Где получить
| Название | ТСЖ “Дом 8/73” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Website | http://luga3-8-73.ucoz.net |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес | |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Номера телефонов | +7 (921) 640-02-07 |
| E-mail | lesya-belova@list.ru |
Теплосеть — Луга
Организация
| Название организации | Теплосеть — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Почта | luga_teplo@mail.ru |
| Регион | Ленинградская область |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Кингисеппа, 11 |
| Website | http://lugateplo.ru |
| Телефонный номер | +7 (81372) 2-28-56 (приемная) +7 (81372) 2-89-50 (диспетчерская) |
ООО “Управляющая компания “Развитие” — Луга
Организация
| Учреждение | ООО “Управляющая компания “Развитие” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Email | ukl.razvitie@mail.ru |
| Регион | Ленинградская область |
| Сайт учреждения | http://razvitie.47luga.ru |
| Номер телефона | +7 (81372) 2-18-03 |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Тоси Петровой, 16 |
ООО”районная управляющая компания” — Луга
Организация
| Учреждение | ООО”районная управляющая компания” — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Телефоны | +7 (81372) 2-35-17 |
| Почта | rukserwis022010@mail.ru |
| Адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, Комсомольский проспект, 16 |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Website | http://ruk-luga.ru |
| Когда работает | нет информации |
ТСЖ “Дом 8/74” — Луга
Где получить
| Название учреждения | ТСЖ “Дом 8/74” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| E-mail | raubova@mail.ru |
| Адрес | |
| Site | http://tszluga.ucoz.com |
| Когда работает | нет информации |
| Телефоны | +7 (953) 179-83-47 |
| Регион | Ленинградская область |
ООО “Управляющая компания “Энергосервис” — Луга
Где получить
| Название учреждения | ООО “Управляющая компания “Энергосервис” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Email | energoservis_luga@mail.ru |
| Телефонный номер | +7 (81372) 2-02-63 |
| Site | http://uk-energo.47luga.ru |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Урицкого, 76 |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
ТСЖ “Урицкого, 76” — Луга
Учреждение
| Название | ТСЖ “Урицкого, 76” — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Адрес учреждения | |
| Website | http://ur76.ucoz.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Mail | v-artamonov@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (921) 322-91-29 |
Водоканал — Луга
Организация
| Учреждение | Водоканал — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Номер телефона | +7 (81372) 2-08-21 |
| Время работы | нет информации |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Яна Фабрициуса, 28 |
| Email | |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Сайт учреждения | http://www.luga.ru |
ООО “УК “Лужское тепло” — Луга
Где получить
| Учреждение | ООО “УК “Лужское тепло” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Почта | lt@lugateplo.ru |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Кингисеппа, 11 |
| Телефонный номер | +7 (81372) 2-28-56 |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт учреждения | http://www.uklugateplo.ru |
ООО “ЖЭУ” — Луга
Где получить
| Учреждение | ООО “ЖЭУ” — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Website | http://zhey.ru |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Кирова, 50 |
| Регион | Ленинградская область |
| Электронная почта | geu-luga@outlook.com |
| Номер телефона | телефон отсутствует |
| Режим работы | нет информации |
ООО “УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ “НАШ ДОМ” — Луга
Организация
| Название | ООО “УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ “НАШ ДОМ” — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Website | http://луганашдом.рф |
| Mail | uknashdom@yandex.ru |
| Телефоны | +7 (813) 722-54-14 |
| Когда работает | нет информации |
| Регион | Ленинградская область |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Володарского, 30 |
ООО “Наш Дом” — Луга
Учреждение
| Название | ООО “Наш Дом” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Сайт учреждения | http://нашдомлуга.рф |
| Mail | nashdomluga@yandex.ru |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Володарского, 30 |
| Номер телефона | +7 (906) 241-69-98 |
ООО “Управляющая компания “ВЕК” — Луга
Где оформить
| Название организации | ООО “Управляющая компания “ВЕК” — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Кирова, 50 |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Телефонный номер | +7 (962) 681-40-13 |
| Почта | vek-luga@yandex.ru |
| Сайт организации | http://ук-век.рф |
| Время работы | нет информации |
Общество с ограниченной отвественностью “Лужский объединенный расчетный центр” — Луга
Где выдают
| Название учреждения | Общество с ограниченной отвественностью “Лужский объединенный расчетный центр” — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Email | aretova@mail.ru |
| Телефонный номер | +7 (906) 245-55-63 |
| Site | |
| Какой адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Урицкого, 76 |
| Регион | Ленинградская область |
ТСЖ “Полигон -1” — Луга
Где выдают
| Название | ТСЖ “Полигон -1” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Website | |
| Какой адрес | |
| Почта | sholeva.marina@yandex.ru |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Номера телефонов | телефон отсутствует |
| Время работы | нет информации |
ТСЖ “МОЙ ДОМ” — Луга
Куда обращаться
| Название | ТСЖ “МОЙ ДОМ” — Луга |
| В каком районе | Лужский |
| |
| Телефонный номер | +7 (81372) 2-54-14 |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| E-mail | tsgmoidom2016@yandex.ru |
| Адрес организации | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Победы, 12 |
| Сайт учреждения | |
| Время работы | нет информации |
Тепловые системы — Луга
Где оформить
| Название | Тепловые системы — Луга |
| В каком районе находится | Лужский |
| |
| Email | |
| Сайт организации | |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Лужский район, Луга, проспект Урицкого, 4 |
| Часы работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (81372) 2-28-60 |
Газпром межрегионгаз — Луга
Организация
| Название организации | Газпром межрегионгаз — Луга |
| Район | Лужский |
| |
| Телефон | +7 (81372) 25-431 |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Режим работы | понедельник, вторник, четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Адрес | Ленинградская область, Лужский район, Луга, улица Красной Артиллерии, 7/18 |
| Сайт | |
| Электронная почта | |
