Обман потребителя ст. 14.7 КоАП РФ – что делать в Абдулино в 2024 году

Обман потребителя – противозаконные умышленные действия, направленные против интересов граждан, за которые виновный может быть привлечён к гражданско-правовой или административной ответственности. При установлении эпизода, связанного с обманом клиента применяется ст. 43. ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 14.7 Кодекса об административных правонарушениях, статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Законодатель определяет несколько видов обмана граждан со стороны продавца :

• Обвес – умышленный отпуск товара весом меньше, чем определено в соглашении.
• Обмеривание – продажа товара неверного размера или объема.
• Обсчёт – умышленное принятие большей суммы за товар, чем указано в оферте, контракте, реализация товара по завышенной цене, превышающей установленную государственными органами. Припрятывание от покупателя сдачи.
• Сокрытие информации – умышленное введение в заблуждение путём предоставления неточных, сомнительных данных о характеристиках, параметрах, свойствах товара, услуги, продажа продукции несоответствующего качества.
• Иной обман потребителей – к примеру, сбыт контрафактной продукции, преднамеренное сокрытие страны происхождения, подмена партии.

Порядок действий

Когда покупатель уличил продавца, поставщика услуги в обмане, он вправе :

• Обратиться к контрагенту, допустившему нарушение, с письменной жалобой. В документе клиент вправе затребовать полное покрытие ущерба от причиненного вреда, уменьшение стоимости товара, выплату пени, неустойки, штрафа (п. 1 ст. 1064, ст. 1095 ГК РФ; ст. 23 Закона N 2300-1).
• Подать жалобу в территориальное представительство Роспотребнадзора в Абдулино. На основании обращения регулятор может провести внеплановую проверку. Если обнаружатся нарушения, будет вынесено предписание ликвидировать их в установленные сроки, ответственные лица могут получить штраф за административное нарушение. Когда в результате обмана, возникла угроза жизни потребителя, других лиц, причинен вред здоровью, жаловаться в Роспотребнадзор разрешается напрямую, без предварительной подачи претензии недобросовестному продавцу, исполнителю.

Судебная практика

Если организация, индивидуальный предприниматель, обманувшие покупателя отказываются добровольно выполнять требования, указанные в претензии, не отвечают на обращение, заявитель вправе направить исковое заявление в суд в Абдулино.

Как показывает судебная практика, в большинстве случаев такие дела решаются в пользу истца, при этом кроме выплаты нанесённого ущерба, морального вреда, судебных издержек, связанных с процессом, ответчик привлекается к административной ответственности в виде штрафа :

• 3-5 тысяч рублей – для граждан;
• 12-15 тысяч рублей – для ответственных лиц со стороны продавца, совершивших нарушение;
• 100-150 тысяч рублей – для организаций.

Абдулинский районный суд

Куда обращаться

Название организации	Абдулинский районный суд
В каком районе
Адрес	Оренбургская область, Абдулино, Советская улица, 187
Email	abdulinsky.orb@sudrf.ru
Телефоны	+7 (35355) 2-60-00
Сайт организации	http://abdulinsky.orb.sudrf.ru
Режим работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
В каком регионе РФ	Оренбургская область

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 1 — Абдулино

Где выдают

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 1 — Абдулино
В каком районе
Телефон	+7 (35355) 2-66-10 (приемная) +7 (35355) 2-66-12 (секретарь суда)
Адрес учреждения	Оренбургская область, Абдулино, Коммунистическая улица, 49
В каком регионе РФ	Оренбургская область
E-mail	abd1-ms@kodms.ru
Режим работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Website	https://abd1.kodms.ru

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 2 — Абдулино

Где выдают

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 2 — Абдулино
В каком районе находится
Телефоны	+7 (35355) 2-66-08 (приемная) +7 (35355) 2-66-07 (секретарь суда)
Website	https://abd2.kodms.ru
Адрес	Оренбургская область, Абдулино, Коммунистическая улица, 49
Время работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
В каком регионе	Оренбургская область
E-mail	abd2-ms@kodms.ru

Карта проезда