Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Шахунье, получить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу низкого качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Шахунье, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая компания либо компания-поставщик не соглашаются предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, выявить причину проблемы, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение получится исключительно через суд.
Оформление претензии
Заявление о ненадлежащем оказании услуги подается в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Шахунье
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
ООО “Домоуправляющая компания” — Шахунья
Где получить
| Название | ООО “Домоуправляющая компания” — Шахунья |
| В каком районе | |
| |
| Номера телефонов | +7 (831) 52-2-60-77 |
| Регион РФ | Нижегородская область |
| Когда работает | нет информации |
| E-mail | ooo_duk@mail.ru |
| Website | http://duk-shakh.ru |
| Адрес | Нижегородская область, Шахунья, Советская улица, 37 |
Водоканал — Шахунья
Где получить
| Название учреждения | Водоканал — Шахунья |
| Район | |
| |
| Электронная почта | office@shah-vodokanal.ru |
| Какой адрес | Нижегородская область, Шахунья, Советская улица, 37 |
| Регион | Нижегородская область |
| Сайт организации | http://shah-vodokanal.ru |
| Номер телефона | +7 (83152) 2-74-68 (главный инженер) +7 (83152) 2-60-95 +7 (83152) 2-19-80 +7 (83152) 2-57-11 +7 (83152) 2-74-68 |
| Часы работы | нет информации |
ООО “Жилсервис” — Шахунья
Где выдают
| Название организации | ООО “Жилсервис” — Шахунья |
| В каком районе находится | |
| |
| Site | http://жилсервис-шахунья.рф |
| Почта | shahjs@mail.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Регион | Нижегородская область |
| Телефон | +7 (83152) 6-35-11 |
| Какой адрес | Нижегородская область, Шахунья, улица Минина, 2 |
ООО «Управляющая компания «Шахунья»
Где получить
| Название | ООО «Управляющая компания «Шахунья» |
| В каком районе | |
| |
| Email | uk.company.schakhunya@mail.ru |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес организации | Нижегородская область, Шахунья, Советская улица, 37 |
| Телефоны | +7 (910) 007-17-25 |
| В каком регионе РФ находится | Нижегородская область |
ЖСК № 4 — Шахунья
Где выдают
| Название организации | ЖСК № 4 — Шахунья |
| В каком районе | |
| |
| Номера телефонов | +7 (960) 172-69-63 |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Нижегородская область |
| Email | gsk4_shah@mail.ru |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес | Нижегородская область, Шахунья, улица Генерала Веденина, 74 |
Сява жилищно-коммунальные услуги — Шахунья
Куда обратиться
| Название организации | Сява жилищно-коммунальные услуги — Шахунья |
| Район | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес учреждения | Нижегородская область, Шахунья, улица Молодцова, 15а |
| Email | |
| В каком регионе | Нижегородская область |
| Номер телефона | +7 (83152) 3-61-90 |
Экотеплосервис-Шахунья
Где выдают
| Название учреждения | Экотеплосервис-Шахунья |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Почта | |
| Телефоны | +7 (83152) 3-09-66 |
| В каком регионе РФ находится | Нижегородская область |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес учреждения | Нижегородская область, Шахунья, улица Семашко, 1а |
Гефест — Шахунья
Где выдают
| Название организации | Гефест — Шахунья |
| В каком районе | |
| |
| В каком регионе | Нижегородская область |
| Адрес | Нижегородская область, Шахунья, улица Тургенева, 14 |
| Время работы | нет информации |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номера телефонов | +7 (915) 957-87-77 |
| Mail | |
АО “Молоко” — Шахунья
Куда обратиться
| Название учреждения | АО “Молоко” — Шахунья |
| Район | |
| |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| E-mail | |
| В каком регионе | Нижегородская область |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Нижегородская область, Шахунья, улица Пархоменко, 16 |
| Номер телефона | +7 (83152) 2-58-20 |
