Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Киреевске (Киреевский район), предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу низкого качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Киреевске (Киреевский район), которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, выявить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную жалобу, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение возможно исключительно в судебном порядке.
Составление претензии
Жалоба о несоответствующем оказании услуги подается в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Киреевске (Киреевский район)
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Киреевское обособленное подразделение
Куда обратиться
| Название | Киреевское обособленное подразделение |
| В каком районе | Киреевский |
 | |
| В каком регионе | Тульская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30 пятница: с 08:30 до 16:15 |
| Site | http://oeirc.ru |
| Адрес учреждения | Тульская область, Киреевский район, Киреевск, улица Мира, 17г |
| hotline@oeirc.ru | |
| Телефоны | +7 (4872) 70-55-07 |
На карте
Водкомсервис — Киреевск
Учреждение
| Название учреждения | Водкомсервис — Киреевск |
| В каком районе | Киреевский |
| | |
| Телефон | +7 (48754) 6-35-00 |
| Какой адрес | Тульская область, Киреевский район, Киреевск, Тупиковая улица, 14а |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Регион | Тульская область |
Карта и адрес
Газпром межрегионгаз — Киреевск
Организация
| Название | Газпром межрегионгаз — Киреевск |
| В каком районе находится | Киреевский |
| | |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Регион РФ | Тульская область |
| Адрес организации | Тульская область, Киреевский район, Киреевск, улица Тесакова, 1а |
| Телефонный номер | +7 (48754) 6-24-45 |
