Собственники и арендаторы квартир в Зуевке, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с низким качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, неудовлетворительном сервисе, можно написать жалобу, оформив её в бумажном или электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Коммунальные услуги в Зуевке предоставляют подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны блюсти нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить о них, написав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Зуевке.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Также вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Зуевке. Они прописываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации ТСЖ. Чтобы гарантировать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Нарушение сан. норм – веский повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут пожаловаться на:
- низкое качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные признаки, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать сведения о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошедший период.
Перечень жалоб не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и др.)
Как составить и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Зуевке;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Зуевке подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Зуевский районный суд — Зуевка
Организация
| Название организации | Зуевский районный суд — Зуевка |
| В каком районе | Зуевский |
 | |
| Телефоны | +7 (83337) 2-51-91 +7 (83332) 2-22-56 |
| Регион РФ | Кировская область |
| Website | http://zuevsky.kir.sudrf.ru |
| Адрес | Кировская область, Зуевский район, Зуевка, Восточная улица, 9 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| zuevsud@mail.ru |
На карте
Прокуратура Зуевского района
Где выдают
| Название учреждения | Прокуратура Зуевского района |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес | Кировская область, Зуевка, ул. Опалева, 55 |
| Регион | Кировская область |
| Сайт учреждения | http://prokuraturazrko.ucoz.net/ |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00 |
| Номер телефона | 8 (83337) 2-61-46, 8 (83337) 2-61-96, 8 (83337) 2-61-48, 8 (83337) 2-61-89 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
