Собственники и арендаторы квартир в Юрге, владельцы частных домохозяйств, часто встречаются с низким качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, можно написать жалобу, оформив её в бумажном или электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Коммунальные услуги в Юрге оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они обязаны блюсти нормы законодательства, регулирующего область их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, подав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Юрге.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Также устанавливать правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Юрге. Они указываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации ТСЖ. Чтобы гарантировать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. условия, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Нарушение санитарных норм – достаточный повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право пожаловаться на:
- ненадлежащее качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- жульничество с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ дать данные о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Перечень для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, несвоевременная откачка септиков и др.)
Как составить и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Юрге;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче через интернет заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Юрге подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Юрге и Юргинском районе
Где получить
| Учреждение | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Юрге и Юргинском районе |
| В каком районе | |
 | |
| Часы работы | пн-пт 8:00–17:00 |
| Телефоны | 8 (38451) 4-03-00 |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Юрга, Московская ул., 39 |
| Сайт учреждения | http://rospotrebnadzor.ru/ |
На карте
Юргинский городской суд
Организация
| Название организации | Юргинский городской суд |
| Район | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Юрга, улица Максименко, 10а |
| yurginsky.kmr@sudrf.ru | |
| Телефон | +7 (38451) 6-55-54 |
| Site | http://yurginsky.kmr.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
На карте
Администрация
Куда обратиться
| Название организации | Администрация |
| В каком районе | |
 | |
| Site | https://www.yurga.org |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| secr@yurga.org | |
| Адрес | Кемеровская область, Юрга, проспект Победы, 13 |
| Телефонный номер | +7 (38451) 5-04-92 |
Карта проезда
Юргинская межрайонная прокуратура
Где выдают
| Название организации | Юргинская межрайонная прокуратура |
| Район | |
 | |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Юрга, Ленинградская ул., 36 |
| Время работы | |
| Номера телефонов | 8 (38451) 6-25-55 |
| Website | http://www.kemprok.ru/ |
