Собственники и арендаторы квартир в Юрьевце, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с низким качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении российского законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, возможно написать жалобу, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Коммунальные услуги в Юрьевце предоставляют подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны соблюдать нормы законодательства, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с нарушением, он имеет право заявить об этом, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Юрьевце.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Также устанавливать правила предоставления жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Юрьевце. Они прописываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. условия, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение сан. правил – достаточный повод подать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, могут пожаловаться на:
- ненадлежащее качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить сведения о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и др.)
Как написать и куда направлять
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Кроме того, жильцы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Юрьевце;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче через интернет заявитель идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Юрьевце подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Прокуратура Юрьевецкого района
Где выдают
| Название | Прокуратура Юрьевецкого района |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Ивановская область |
| Телефон | 8 (49337) 2-36-92 |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Адрес учреждения | Ивановская область, Юрьевец, Интернациональная ул., 19 |
| Website | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
