Жильцы многоквартирных домов в Вытегре, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с низким качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, можно написать претензию, оформив её в бумажном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Коммунальные услуги в Вытегре предоставляют подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, должны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с нарушением, он может заявить об этом, написав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Вытегре.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила оказания услуг ЖКХ разрешено на основании решения собственников многоквартирных домов в Вытегре. Они указываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение сан. правил – веский повод подать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, могут пожаловаться на:
- ненадлежащее качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать информацию о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и др.)
Как составить и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Вытегре;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Вытегре подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Территориальное управление Роспотребнадзора по Вологодской области отделение Вытегорского района
Где получить
| Учреждение | Территориальное управление Роспотребнадзора по Вологодской области отделение Вытегорского района |
| Район | |
 | |
| Адрес учреждения | Вологодская область, Вытегра, Советский просп., 7 |
| Режим работы | |
| В каком регионе | Вологодская область |
| support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru | |
| Website | http://rospotrebnadzor.ru/ |
| Телефоны | 8 (81746) 2-26-70 |
Вытегорский районный суд — Вытегра
Где оформить
| Название | Вытегорский районный суд — Вытегра |
| В каком районе | Вытегорский |
 | |
| Электронная почта | vytegorsky.vld@sudrf.ru |
| Регион | Вологодская область |
| Номера телефонов | +7 (81746) 2-21-52 +7 (81746) 2-14-02 (приемная) |
| Адрес организации | Вологодская область, Вытегорский район, Вытегра, улица Революции, 45 |
| Site | http://vytegorsky.vld.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Администрация Вытегорского муниципального района
Куда обратиться
| Название организации | Администрация Вытегорского муниципального района |
| В каком районе находится | Вытегорский |
 | |
| Регион РФ | Вологодская область |
| Телефоны | +7 (81746) 2-17-66 (телефон доверия) +7 (81746) 2-11-92 (администрация) |
| Адрес организации | Вологодская область, Вытегорский район, Вытегра, улица Ленина, 68 |
| Сайт | http://vytegra.munrus.ru |
| Почта | priemglavy@vytegra-adm.ru |
| Режим работы | нет информации |
Администрация города Вытегры
Организация
| Название учреждения | Администрация города Вытегры |
| Район | Вытегорский |
| | |
| Регион | Вологодская область |
| Почта | admvitegra@mail.ru |
| Время работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Вологодская область, Вытегорский район, Вытегра, Советский проспект, 27 |
| Телефоны | +7 (81746) 2-45-25 |
| Сайт организации | http://myvitegra.ru |
Прокуратура Вытегорского района
Где получить
| Название учреждения | Прокуратура Вытегорского района |
| В каком районе | |
 | |
| Website | http://prokvologda.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Адрес организации | Вологодская область, Вытегра, ул. Революции, 43 |
| Регион | Вологодская область |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Телефонный номер | 8 (81746) 2-11-71, 8 (81746) 2-28-11 |
