Собственники и арендаторы квартир в Вичуге, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с плохим качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При прямом нарушении российского законодательства, плохом сервисе, можно написать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Коммунальные услуги в Вичуге предоставляют подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- подать иск в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Вичуге.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Также вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Вичуге. Они прописываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Несоблюдение сан. правил – веский повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут пожаловаться на:
- недостаточное качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- повышенная влажность, наличие грибков, промерзание стен и другие признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать данные о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Перечень жалоб не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- предмет;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы могут пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Вичуге;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Вичуге подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Вичугский городской суд
Куда обращаться
| Название | Вичугский городской суд |
| В каком районе находится | |
 | |
| Номер телефона | +7 (49354) 2-54-73 +7 (49354) 2-46-23 |
| Какой адрес | Ивановская область, Вичуга, улица 50 лет Октября, 18 |
| Site | http://vichugsky.iwn.sudrf.ru |
| vichugsky.iwn@sudrf.ru | |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Регион РФ | Ивановская область |
Карта
Администрация
Где получить
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе | |
 | |
| Website | http://www.vichuga37.ru |
| adminvich@mail.ru | |
| Адрес организации | Ивановская область, Вичуга, улица 50 Октября, 15 |
| Номер телефона | +7 (49354) 2-10-11 |
| Время работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Ивановская область |
Карта
Вичугская межрайонная прокуратура
Куда обратиться
| Название | Вичугская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Какой адрес | Ивановская область, Вичуга, ул. Покровского, 17 |
| В каком регионе РФ находится | Ивановская область |
| Телефонный номер | 8 (49354) 2-44-94 |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Сайт | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
