Жильцы многоквартирных домов в Сычевке, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении российского законодательства, плохом сервисе, можно написать жалобу, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Коммунальные услуги в Сычевке оказывают подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они должны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с нарушением, он может заявить о них, написав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Сычевке.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Также устанавливать правила предоставления услуг ЖКХ могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Сычевке. Они указываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение санитарных норм – веский повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:
- недостаточное качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- повышенная влажность, наличие гриба, промерзание стен и другие симптомы, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать сведения о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошедший период.
Перечень для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда подавать
В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Кроме того, жильцы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Сычевке;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Сычевке подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Прокуратура Сычевского района
Организация
| Название организации | Прокуратура Сычевского района |
| В каком районе | |
 | |
| Телефонный номер | 8 (48130) 4-23-45 |
| Регион | Смоленская область |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес учреждения | Смоленская область, Сычевка, Станционное ш., 5, Сычёвка |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Website | http://www.smolprok.ru/ |
