Жильцы многоквартирных домов в Советском, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с неудовлетворительным качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном сервисе, можно написать жалобу, оформив её в бумажном либо электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Услуги в сфере ЖКХ в Советском оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они должны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить о них, подав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Советском.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Также вводить правила предоставления жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Советском. Они указываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации ТСЖ. Чтобы создать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение санитарных норм – веский повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:
- ненадлежащее качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- жульничество с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и другие симптомы, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить информацию о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и др.)
Как составить и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Советском;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Советском подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Югорская межрайонная прокуратура
Куда обращаться
| Название | Югорская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес организации | Ханты-Мансийский АО, Советский, ул. Гастелло, 17 |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| В каком регионе РФ | Ханты-Мансийский АО |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Сайт | http://prokhmao.ru/ |
| Телефоны | 8 (34675) 3-60-91 |
Карта проезда
Прокуратура Советского района
Где выдают
| Название | Прокуратура Советского района |
| Район | |
| | |
| Сайт | https://proc.gov12.ru/ |
| В каком регионе РФ | Республика Марий Эл |
| Адрес учреждения | Республика Марий Эл, Советский, ул. Свердлова, 14, п. г. т. Советский |
| Когда работает | |
| Номера телефонов | 8 (83638) 9-49-19 |
| Почта |
Адрес на карте
Прокуратура Советского района
Где получить
| Название организации | Прокуратура Советского района |
| В каком районе | |
| | |
| Телефоны | 8 (83638) 9-49-19, 8 (83638) 9-49-29, 8 (83638) 9-47-57 |
| В каком регионе РФ находится | Республика Марий Эл |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Какой адрес | Республика Марий Эл, Советский, ул. Свободы, 5, п. г. т. Советский |
| Site | https://proc.gov12.ru/ |
