Жильцы многоквартирных домов в Славгороде, владельцы частных домохозяйств, часто встречаются с низким качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении российского законодательства, плохом сервисе, можно написать претензию, оформив её в бумажном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Славгороде предоставляют организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны соблюдать нормы законодательства, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с нарушением, он может заявить об этом, подав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Славгороде.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Также устанавливать правила предоставления услуг ЖКХ разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Славгороде. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. условия, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Несоблюдение санитарных норм – достаточный повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:
- недостаточное качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие гриба, промерзание стен и другие симптомы, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать информацию о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Кроме того, жильцы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Славгороде;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче через интернет заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Славгороде подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Славгородский городской суд
Где получить
| Учреждение | Славгородский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Телефонный номер | +7 (38568) 5-27-95 +7 (38568) 5-27-98 (факс) |
| В каком регионе | Алтайский край |
| Сайт учреждения | http://slavgorodsky.alt.sudrf.ru |
| Какой адрес | Алтайский край, Славгород, улица Урицкого, 143 |
| Электронная почта | slavgorodsky.alt@sudrf.ru |
Карта и адрес
Администрация
Куда обратиться
| Название учреждения | Администрация |
| Район | |
 | |
| Телефоны | +7 (38568) 5-12-11 (приемная) +7 (38568) 5-17-74 (факс) |
| Какой адрес | Алтайский край, Славгород, улица Карла Либкнехта, 136 |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
| Электронная почта | admin@slavgorod.ru |
| Время работы | нет информации |
| Сайт организации | https://slavgorod.ru |
